【摘 要】
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目前,在我国努力建设知识型政府的大背景下,政府各项工作想要更好的展开离不开知识管理,通过知识管理可以促使政府公共服务能力和政府效能得到有效提升。本文基于SECI理论,运
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目前,在我国努力建设知识型政府的大背景下,政府各项工作想要更好的展开离不开知识管理,通过知识管理可以促使政府公共服务能力和政府效能得到有效提升。本文基于SECI理论,运用问卷调查法和案例研究法,以政府财务部门为例,对政府部门知识管理进行实证研究。结果发现,政府部门的知识管理现状,在社会化阶段表现为隐性知识之间的转换仍以师傅带徒弟的传统方式为主,社会化信息呈现的方式和途径整体呈现频率较高;在外在化阶段表现为隐性知识向显性知识转换以经验交流和座谈方式为主,其他方式运用较少;在组合化阶段表现为在显性知识之间的转换中,信息系统和网络平台方式的运用基本缺乏,零散的碎片化显性知识不能有效转换成系统的显性知识;在内在化阶段,当显性知识向隐性知识转换时常见的三种呈现方式使用均较为广泛。政府部门知识管理社会化阶段存在的问题是隐性知识个体主观转换障碍较为明显,传统方式缺少创新,其原因是知识共享的文化氛围不强,激励制度不健全,个人积累的经验等隐性知识无法在良好的环境中及时主动传递;外在化阶段存在的问题是知识转换使用方式较为单一,其原因是政府部门人员综合素质参差不齐,不能充分调动多方面的有利因素;组合化阶段存在的问题是组合化缺乏知识转换的呈现方式,其原因是政府部门在知识管理方面的科技投入较少,信息技术培训与使用不充分;内在化阶段的问题是创新力度不够,各种学习培训主题泛化、缺乏专业性,其原因是个人接受知识转化的能力不同,在进行各种学习培训时,若专业性和针对性不强,则很难将显性知识升华为个体的隐性知识。基于政府财务部门在知识管理方面存在的问题及其原因的分析,从外在化、社会化、组合化、内在化四个阶段提出改善政府部门知识管理现状的建议,对政府部门知识管理的效能提高具有指导意义。
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白津夫同志现任国务院国资委研究中心(原国家经贸委经济研究中心)副主任、教授、经济学博士;享受政府特殊津贴专家.曾任黑龙江省社会科学院城市与区域研究室主任、兼任<城镇