企业社交媒体任务技术匹配对员工创新行为的影响——基于知识整合视角

• 作 者: 陈琴洁
• 机 构: 浙江工商大学
• 出 处: 浙江工商大学
• 发表日期: 2017年期
• 关键词: 企业社交媒体技术 内部员工 创新行为 知识整合

企业需要不断的创新，创新才是组织生存发展和胜出的有效策略，而员工创新是企业创新的核心和基础，组织的繁荣和发展直接受到员工创新行为的影响。员工创新是企业长期发展和生存的根本动力，是企业保持竞争优势的关键，没有创新就没有企业的发展。员工创新需要企业环境、员工个人特征、技术、资源、资源等因素的综合支持。创新需要员工对于知识的识别，利用和整合，这其中包含各种类型的资源输入和很多问题的升华，关键在于资源的整合和自身能力的配合。企业内特定的技术是知识整合的决定因素之一，信息系统的改进可以有效促进知识整合。员工工作任务的社会嵌入程度和内部链接紧密程度不同也会导致不同类型的知识整合。员工个人特征因素也会影响知识整合的效果。因此，本文重点考察技术特征、个人特征和任务特征通过知识整合的视角对员工创新行为的影响。　　采用问卷调查的方法来对前文所提出的企业社交媒体技术特征和个人特征促进员工创新行为的理论模型进行检验。本研究提出的理论模型包含5个变量:技术特征、个人特征、任务特征、知识整合和员工创新行为。本研究以企业内使用企业社交媒体的正式员工为实验对象。电子版问卷回收130份，纸质版问卷发放150份，回收134份，回收率89.3％，有效问卷215份，有效率为81.4％。使用AMOS、SPSS等软件进行数据处理。通过描述性统计、信度检验、探索性因子分析、验证性因子分析、方差分析、T检验和AMOS结构方程模型分析等多种分析方法检验本文提出的理论模型。　　得出以下结论:　　(1)技术特征通过知识整合促进员工创新行为。本文通过主效应分析得出知识整合能够有效的促进员工创新行为，与本文提出的理论假设相符合。而技术特征的可获得性、社交性和精明性能够有效的促进知识整合。　　(2)个人特征通过知识整合促进员工创新行为。本文通过主效应分析得出知识整合能够有效的促进员工创新行为，与本文提出的理论假设相符合。而个人特征的计算机自我效能感能够有效的促进知识整合。与本文的理论模型相符合。　　(3)任务互依性在技术特征和个人特征对知识整合有调节作用。本文通过调节效应检验得出任务互依性能够调节社交性与知识整合的关系;任务互依性能够调节可获得性与知识整合的关系;任务互依性能够调节计算机自我效能感与知识整合的关系。