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电子银行，是金融与科技创新完美融合的金融产品，随着货币结算电子化和网络技术的日趋成熟，银行业已经迈入电子网络时代,电子银行业务作为新兴的银行业务，其以物理网点无可比拟的优势，成为打造现代商业银行核心竞争力的得力手段。但是电子银行业务在这个群雄逐鹿，烽火四起的大战场中，依靠简单的商业模式、产品模式已难以立足，唯有不断创新新的发展模式才能立于不败之地。在不同的分销渠道、客户群体和不同的业务之间实现资源的合理布局、推进银行网点转型和多元化渠道建设，真正发挥多渠道金融服务体系的优势，才能确立商业银行的竞争优势、提高其市场竞争能力、有效保持和扩大市场份额。 本文从青海省农业银行电子银行业务发展的现状入手，运用真实数据采用实证分析法，横向纵向比较电子银行业务发展情况，借助SWOT分析法，从电子银行业务发展中存在的优势、劣势、机会、威胁着手，梳理了青海省农行在发展电子银行业务中存在的问题，针对问题提出了相应的对策建议，从业务定位入手，为青海省农行电子银行业务的后续发展和提升提供了一系列操作性很强的措施和方法。最终实现青海省农行大力发展电子银行、重塑银行的业务流程、提升服务流程、树立崭新的银行形象的目的。