基于制造企业流程再造的华达公司运作模式研究

• 作 者: 费亚军
• 机 构: 西北工业大学
• 出 处: 西北工业大学
• 发表日期: 2006年期
• 关键词: 制造业企业 生产流程 流程再造 运作模式 企业生产管理

近年来，随着技术革命和产业结构的调整，全球范围内的大规模生产运作，伴随着市场环境的急速变化，其表现为：产品的生命周期越来越短、市场需求越来越难以预测、客户需求越来越个性化、资源的获得越来越难，这使得企业越来越难以适应。另外，客户对产品质量要求也越来越严格，同时客户对产品售价的在意程度也越来越高，随之造成企业的运营成本越来越高，在这种严峻的形势下，探讨一套适合企业自身的产品运作模式成为一项必要的研究课题。
华达公司是一家专门生产IT类产品的公司，在新的市场条件下同样也遇到了严峻的挑战。一方面，随着企业的规模越来越大，产品种类越来越多，企业变得如同官僚机构一样，企业运营效率降低。另一方面，部门的本位主义严重，产品的运作被部门间的利益分割开，各部门对不同产品的关注程度千差万别，同时整体上缺少整合。另外，客户在庞大的企业“官僚”机构中并没有成为企业运作的核心内容。为了从根本上解决这种因客观环境变化所带来的在组织构架、计划管理以及产品管理等方面出现的诸多问题，华达公司的对企业总体运作流程进行系统性的重组以解决华达公司目前遇到困境。
本文正是在分析了传统制造业及其市场环境的基础上，依据IS09001的管理体系，利用项目管理工具，以TOC(约束理论)为指导原则，对华达公司产品的运作模式进行了流程再造方面的理论研究，并探讨总结出了一套适合华达公司目前阶段的产品的新的运作模式，包括从产品的创意、项目的展开、产品的研发验证以及市场推广等整个连续的过程，同时也对该模式的运作条件和实施过程进行了详尽的阐述，最终形成一套较为完整的基于流程再造的华达公司的运作模式。