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现在,越来越多的企业意识到了客户对于他们的重要意义,如何善待自己的客户,如何把管理客户纳入到企业经营管理的核心部分,已经成为现代企业重点考虑的问题.北京春笛公司在激烈的市场竞争中认识到将顾客作为资产来经营的重要性和必要性,并开始着手顾客资产的评估和提升工作.该文介绍了企业顾客资产的相关理论和评估方法,主要研究春笛公司顾客资产评估的实际操作流程,最后根据春笛公司的实际情况提出了相应的顾客资产提升方案.