【摘 要】
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绩效管理作为人力资源管理的核心组成部分，是企业战略落实的载体。如何建立和完善一套科学高效的以适应企业发展战略需要的绩效管理体系，对于正处在行业体制改革中的烟草行业特
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绩效管理作为人力资源管理的核心组成部分，是企业战略落实的载体。如何建立和完善一套科学高效的以适应企业发展战略需要的绩效管理体系，对于正处在行业体制改革中的烟草行业特别是大型烟草工业企业来说，是一项紧迫而重要的工作。 哈尔滨卷烟总厂是一个以哈烟总厂为法人实体的一总三分模式的卷烟工业企业。其中，下辖的三家分厂作为卷烟生产点，其产供销、人财物由哈烟总厂统一管理。企业于2003年通过重组整合，理顺了管理流程，降低了运营成本，效益明显好转。2005年，企业又在原有的目标管理工作中融入了绩效管理理念，建立了新型的绩效目标管理体系。但是，通过一年多的实际运行，绩效管理体系暴露出许多不能有效支持企业发展战略的问题。而战略导向绩效管理体系的改进设计，将为企业实现低成本运营战略，保持总成本领先优势提供有力的支持与保证。 本文通过对绩效管理相关理论深入研究，鉴于全面预算法、平衡记分卡（BSC）以及关键绩效指标法（KPI）三种绩效管理方法在战略支持方面各有侧重，提出了将三种理论方法进行整合形成一个战略导向绩效管理体系的思路。然后，通过对哈尔滨卷烟总厂绩效管理现状进行分析，针对绩效管理体系存在的问题与不足，从问题产生原因入手，坚持继承与创新相结合，以原有的目标管理体系为基本框架，运用构建战略导向绩效管理体系的思路对原绩效管理体系进行改进，总体设计了绩效管理体系新模型，该模型主要包括：绩效目标体系、绩效管理过程、绩效管理配套制度以及绩效管理组织与责任体系四个组成部分，其中绩效目标体系是核心，绩效管理过程是关键，绩效管理制度是标准，绩效管理组织与责任体系是保障。新模型的突出特点是站在战略的高度，将“人”与“事”同时做为研究对象与重点，在注重结果的同时，兼顾了过程行为，将为企业实施有效的绩效管理提供有益的思路和指导方法。
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