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对企业而言,危机指对其生产经营活动及其利益、成长甚至生存已经或潜在的威胁或伤害事件。危机管理目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。化工企业因为其生产过程中会涉及一种甚至多种有毒有害物质,一旦发生泄漏,便会对周边环境以及人员造成短期、长期的毒害影响,危及周边环境以及人员生命安全。这就要求化工企业不仅应该有很好的危机管理程序,而且还要对所有相关员工进行危机管理培训,使其能够在危机发生的紧迫情况下,根据应急反应程序要求以及实际情况的发展,冷静且迅速地采取合适的措施,控制危机的发展蔓延,将危机带来的损失减小到最低程度。
本文通过对危机的实质以及危机管理所涉及的各项内容进行分析,以S公司气体泄漏事件为例,说明在危机发生时企业应根据应急管理程序要求,时刻关注危机的发展情况,采取合适的措施,将危机带给公司的损失减小到最低限度。