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目的翻译并修订中文版家属照护认知量表(Family Perception of Care Scale,FPCS),同时验证其在养老机构中应用的信度和效度,为今后养老机构临终关怀服务质量的测评提供一个简便易行的工具;了解我国养老机构临终关怀服务现状及家属对临终关怀服务满意度的影响因素,深入分析养老机构临终关怀服务现存的问题并对未来临终关怀服务的发展提出意见和建议。方法本研究首先完成中文版FPCS量表的翻译和回译,之后通过文化调适、专家咨询、预实验确定量表各项条目和内容;对125名临终老人家属进行问卷调查,采用SPSS16.0软件录入问卷数据,并进行处理和分析。对调查对象基本信息采用均数、百分比进行描述性统计,采用项目分析、相关分析、因子分析及Cronbachˊsα系数和Split-half分半系数等共同评价中文版FPCS量表的信效度。通过便利抽样法调查135例去世老人家属对养老机构临终关怀服务的满意度,采用单因素方差分析和多元逐步回归分析的统计方法分析家属对养老机构临终关怀服务满意度的影响因素。鉴于不同类型长期照护机构临终关怀的复杂性,本研究采用量性研究与质性研究相结合的研究方法,对11位临终老人家属进行访谈,目的在于能够更深入全面地对养老机构临终关怀服务现状进行了解。结果(1)中文版FPCS量表各个条目的内容效度指数(I-CVI)和量表的内容效度指数(S-CVI)得分均为1.0,同时专家组认为该量表能较好较全面地评价养老机构临终关怀的情况;通过项目分析,各个条目鉴别度均较好,无删除条目(P<0.01),除去条目21,各条目与所属维度的相关系数均较高(P<0.01);中文版FPCS量表包括4个维度,25个条目,因子分析产生6个因子,累计方差贡献率66.231%;中文版FPCS量表的信度分析显示,各维度Cronbachˊsα系数在0.752~0.859之间,各维度的分半系数在0.695~0.823之间,总量表的Cronbachˊsα系数和分半系数分别为0.875和0.811。(2)单因素方差分析结果显示在家属性别、家属文化程度、家属经济状况、家属职业及养老机构所在地等方面家属对养老机构临终关怀服务满意度差异有统计学意义(P<0.05);多元回归分析结果表明,家属对养老机构临终关怀服务满意度影响因素主要有:养老机构所在地、家属文化程度、家属经济状况、家属职业。(3)中文版FPCS量表条目平均分为5.09,各维度平均分占最大可能得分的百分比为67%~82%,得分较高的三个条目分别为“尊重老人”、“使我能够随时了解老人的健康状况”、“老人处于濒死状态时会及时通知我”;得分较低的五个方面分别为“宗教服务”、“个体化护理方案”、“参与制定护理计划”、“疼痛的控制”、“足够的工作人员”,家属最关注的三个条目是“舒适性护理”、“尊重老人”和“疼痛的控制”。通过深入访谈,得出三个主题,“对临终关怀的认识”、“对养老机构临终关怀服务的印象”及“对未来临终养老的期望”。结论(1)本研究翻译并修订了中文版FPCS量表,经检验在中国城市养老机构中有较好的信效度,表明该量表的科学性和使用价值均较高,可作为测评养老机构临终关怀服务的测评工具,但仍需在更大样本中进行测评;(2)通过问卷调查和质性研究,去世老人家属对养老机构临终关怀服务较为满意,但同时也存在一些问题。养老机构所在地、家属文化程度、家属经济状况、家属职业是家属对养老机构临终关怀服务满意度的影响因素。养老机构在今后的发展中需加强对临终关怀服务的宣传,完善基础设施,建立专业化的临终关怀队伍,加强对工作人员的专业技能和职业道德培训;同时也希望国家政策能够给予一定的支持。