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本文首先从彼得·德鲁克毕生所思考的两个问题:一是如何使得企业管理井然有序,也就是规范的问题;二是如何使得管理人员的管理富有成效,也就是绩效的问题,引出企业管理中这两个最基本的问题。并由德鲁克的两个问题延伸出企业战略与高层领导间的不和谐关系、企业文化与企业绩效管理融合的问题、使用ERP进行战略分析的局限性、日本企业实施企业绩效管理的“先天性缺失”等问题。
针对这一系列问题,笔者紧跟国际学术前沿脚步,并结合自身的研究领域,将企业管理层与战略的关系、绩效管理理论的发展历程与趋势、企业文化与绩效管理之间关系作为研究重点。基于对本领域各种权威的文献的研究,创造性地提出了构建以战略为导向的“文化式绩效管理”模式,继而探寻中国的“文化式”绩效管理模式,使绩效管理这个硬邦邦、冷冰冰的东西有一点人性化的味道。绩效管理也不再是一个让人畏惧的考核工具,而成为员工追求自身价值的标尺,从而有效提高企业绩效管理水平,提升企业长久竞争力。
那么,谈到战略、企业文化、绩效管理,最鲜活的实例就是日本企业,因为其在该领域研究得最深入、实际应用的矛盾也最突出。日本企业值得我们学习的地方很多,而我们的许多企业也正是因为从日本企业身上获得了不少经验而有所成就的。
本文将紧紧结合对日本企业案例调研数据、结果的比较分析,深入探讨中国的“文化式绩效管理”对策研究。