【摘 要】
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近年来,我国汽车工业发展迅速,汽车产品也成为新的消费热点。随之而来的是汽车消费者投诉量成倍增长,汽车消费者维权困难重重。汽车产品与一般产品相比具有较高的经济价值,而
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近年来,我国汽车工业发展迅速,汽车产品也成为新的消费热点。随之而来的是汽车消费者投诉量成倍增长,汽车消费者维权困难重重。汽车产品与一般产品相比具有较高的经济价值,而且汽车产品的消费往往具有长期性和专业性的特点,我国现行的法律、政策和监督制度在应对汽车消费者权益纠纷时困难重重。本文以《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《侵权责任法》等法律为指导,着重参考分析刚出台的《缺陷汽车产品召回管理条例》和《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》等相关法律法规,对构筑较为完善的汽车消费者权益法律保护体系进行一些探讨。本文共分为四个部分。第一部分是汽车消费者的概念梳理及其权益保护的必要性分析。第二部分主要分析我国汽车消费者权益保护的现状,包括汽车消费者知情权和公平交易权易受侵犯,汽车三包制度和召回制度有待完善。第三部分介绍境外汽车消费者权益保护的经验和启示。第四部分是文章的重点,针对目前我国汽车市场上侵害消费者权益的情况,提出对我国汽车消费者权益保护的几点建议。主要是从完善现有法规、弥补立法空白和加强行政监管等几方面着手解决汽车消费市场中侵害消费者权益的问题。
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