建设银行烟台分行员工满意度的提升策略

• 作 者: 罗湘
• 出 处: 山东科技大学
• 发表日期: 2020年03期
• 关键词: 银行 员工满意度 统计分析 提升策略

银行作为知识密集型、技术密集型的企业,人才是一项极为关键的核心资源,无论是在积极创新业务、商业模式,还是进一步提升经营能力,都需要高水平的员工。如何留住人才,如何使员工保持积极的工作态度和充分发挥主观能动性则变的十分重要。加强对员工满意度的研究,对于切实加强对员工的激励和管理,提高员工的积极性,实现企业与员工的互利共赢具有十分重要的意义。同时,员工满意度在不同行业、企业都有的着不同的侧重点与诉求,因此,必须将员工满意度的分析同企业的具体实际相结合。本文以建设银行烟台分行为研究对象,选取适合本企业的员工满意度影响指标,通过开展调查研究和数据分析,得出最终结果。通过数据统计,明确了工作报酬因子、工作本身因子、工作群体因子和制度建设因子影响满意度的四大公因子,并通过性别、年龄、岗位等不同维度进行差异化分析。最后,结合企业实际,从完善报酬体系、完善“以人为本”的企业文化、完善内部制度建设、完善选人用人机制以及差异化策略等方面提出了具有操作性的改善措施及建议,为企业进一步提高员工的工作效率和积极性,促进公司的稳健发展提供了有益参考。同时,本文的研究结论对于银行业地区分行以及相关行业的人力资源管理都具有一定的参考价值。