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随着时代的发展，近些年来，我国政府一直在努力转变政府职能，建立服务型政府。在这种形势下，我们国税系统也面临着新的任务和挑战，我们要继续重视税收征收管理工作，同时，要更加的注重纳税服务工作，对于这两项工作，我们要同时抓，并且俩手都要硬。基层国税部门，是整个税务系统的最基本单位，所以，如何进一步优化我们基层税务机关的纳税服务，已逐渐成为税务理论界和税务实务界最为热衷的话题。随着对纳税服务的充分认识以及逐渐的重视，各级税务机关相继出台了各种制度，也制定了相关的政策，以更好的提高自身的纳税服务的水平。然而，我国的纳税服务工作总的来说起点较低，相关的理论支持也不充分，相对于西方诸多国家而言，还有很大的差距，对于纳税人的很多需求我们都不能够满足。另外，我们的纳税人及其税务工作者还存在着自身的各种限制，这就导致了我国的税收工作存在着较多的问题，比如说征收的成本高、效率低、服务质效不够等。因此，提高税务工作效率和纳税服务水平，从而降低税收成本，提高纳税人的纳税遵从度是一个值得探讨的问题。基于以上认识，本文以呼和浩特玉泉区国家税务局的实际情况为出发点，针对纳税服务水平的现状，做了比较细致的分析研究，从而得出我们的纳税服务还处于起步阶段，相对来说还不够成熟，存在着诸如税务工作者的服务意识不强、纳税服务形式和内容不够丰富、监督考评机制不太完善、纳税服务现代化程度较低等问题。因此，我们想要加强纳税服务工作，在一定程度上力争能够优化纳税服务，就应该做到中西合璧，在我们工作实践的基础上，借鉴西方发达国家的先进经验，同时树立正确的纳税服务理念，运用调动能够利用起来的所有资源来优化纳税服务。