【摘 要】
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激励机制是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,激发、引导、保持和归化组织成员,以有效的实现组织及其成员个人目标的理
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激励机制是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,激发、引导、保持和归化组织成员,以有效的实现组织及其成员个人目标的理性化的制度。激励机制的设计和有效运用与组织的工作效率息息相关。
与企业相比,以政府为代表的公共部门的低效率在全球都是一个较为普遍的现象。这与公共部门激励机制不够科学、导致激励失效有关。我国海关公务员作为公务员中的一个特殊群体,具有三大特点:一是组织管理体系为垂直管理,二是业务门类多,三是管理风险较大。这些特点导致海关公务员在组织管理中存在的激励失效的问题有其特有的原因。
本文以G海关对公务员的激励机制为研究对象,就对工作本身的满意度、对工作回报的满意度、对组织环境的满意度三个维度,对G海关公务员工作满意度进行了问卷调查。调查反馈数据及访谈结果折射出G海关公务员激励机制存在以下问题:工资收入较低导致部分公务员产生不良情绪；公务员发展提升空间不足,包括职务升迁制度、培训、交流制度不完善、其他激励手段失效；绩效考核激励作用不明显；负激励不足等等。
在借鉴了当代较为流行的各种激励理论、发达国家公务员激励机制以及成功企业激励机制的基础上,本文对G海关公务员激励机制改进方式,从建立灵活的福利机制、健全晋升机制、合理运用即将推行的海关公务员职位分类制度、完善教育培训、推进量化考核实施及强化负激励在公务员管理中的作用等方面提出了具体的构想。
本论文的创新之处是:提出从关员角度出发,通过满足关员内心需求来激发其工作动力,并借鉴国外公务员及国内外成功企业较为成熟的激励机制,要求海关公务员激励跳出以精神激励为主、忽视其他激励的陈旧思维框架,结合该直属海关公务员的工作实际和特点,对激励机制提出较为全面的有针对性的改进建议。
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