基于员工视角的企业社会责任、组织情感承诺与工作满意度的关系研究——以福建省银行知识型员工为例

• 作 者: 廖晓波
• 机 构: 厦门大学
• 出 处: 厦门大学
• 发表日期: 2011年期
• 关键词: 企业社会责任 组织情感承诺 工作满意度 知识型员工 银行业

随着经济的发展和社会的进步,企业社会责任逐渐在全球范围内兴起和流行,并受到国际组织、各国政府、学术界和企业界的广泛关注。企业主动承担社会责任,有利于企业树立良好形象,提升员工组织情感承诺,进而提高员工工作满意度,增强自身竞争力。鉴于我国对企业社会责任、组织情感承诺及工作满意度三者之间的关系研究较少,本文在利益相关者理论基础上,以福建省银行业知识型员工为研究对象,研究企业社会责任、组织情感承诺及工作满意度三者之间的关系。　　
本研究共分为六章。第一章是导论,主要介绍本研究的选题背景、研究意义和研究框架。第二章是文献综述,就企业社会责任、组织情感承诺和工作满意度的相关理论研究进行综述。第三章构建本文的概念模型,提出研究假设并对问卷进行预测试和修订。第四章对实证研究数据进行分析。第五章验证研究假设,对研究结果进行讨论。第六章指出了本文的创新点、局限性以及未来的研究方向。　　
通过问卷调查及统计分析,本研究主要得出以下结论:(1)知识型员工感知的企业社会责任与其工作满意度具有一定的相关性。(2)知识型员工感知的企业社会责任与其组织情感承诺具有一定的相关性。(3)组织情感承诺与知识型员工工作满意度显著正相关。(4)组织情感承诺在企业社会责任对知识型员工工作满意度的影响中具有部分中介作用。(5)企业社会责任、组织情感承诺和工作满意度在部分个人背景特征上存在显著差异。(6)不同性质的银行知识型员工感知到的企业社会责任、组织情感承诺及工作满意度维度存在显著差异。　　
本研究以福建省银行知识型员工为研究对象,以组织情感承诺作为中介变量,探讨了企业社会责任、组织情感承诺和工作满意度三者之间的关系和作用路径,在实证研究上弥补了缺口,选题较为新颖,对实践具有一定指导意义。