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自1998年我国住房商品化改革以来,伴随我国市场经济的高速发展,房地产市场在住房商品化的推动下逐渐成熟和规范。然而近年来住宅商品房价格的过快上涨、行业发展出现的混乱局面,使得政府对房地产行业的调控政策的日趋严格。与此同时消费者变得更为理性,人们对于生活环境、配套设施和居住品质等方面有着更高层次的追求,对房地产品质的要求越来越高。房地产市场正从“安居时代”迈向“优居时代”。在这种市场背景下,“品质”已经成为开发企业的生命线,是房地产企业竞争力最直接和最集中的体现。 本文基于对全面质量管理理论和产品全生命周期理论的研究,提出了全员、全面、全过程的品质控制模式,并提炼出适用于区域性房地产开发企业进行品质控制的三环节模式,即需求引导—前馈控制—制度规范。需求引导是品质控制的本质,满足消费者需求是产品品质关键所在;前馈控制是提高品质控制绩效的方法和手段;而制度规范是品质控制得到落实的保证。 本文以江苏爱涛置地有限公司所开发的尚逸华府项目进行案例研究,探讨了三环节品质控制模式对于区域性房地产开发企业进行品质控制管理的实践意义。通过分解房地产项目开发的五个主要阶段,即项目方案确定阶段、规划设计阶段、建设施工阶段、竣工验收阶段以及物业管理阶段,实现各阶段各品质相关方的全面参与、协调、管理与控制,最终实现项目整体品质控制的实现。本文对房地产开发品质控制的研究将丰富房地产开发品质控制实践和应用经验,为同类企业品质管理提供示范和借鉴。 本文结构安排如下:第一章为论文的研究背景、研究目的、研究思路、研究方法、论文结构安排部分。第二章为本文研究相关理论的分析与文献综述,对现有的研究进行总结和评述。第三章为我国房地产开发品质控制现状及存在问题、原因分析。第四章为房地产开发品质控制模式的分析和一般性选择原则,并提出适于区域性房地产开发企业的三环节品质控制模式。第五章为本文的案例研究,结合江苏爱涛尚逸华府开发项目过程中的品质控制措施与机制,探究三环节品质控制模式的实践意义与成效。第五章为本文结语,总结本文研究内容。