基层国税部门涉税舆情管理问题研究——以大理州为例

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随着经济社会不断发展,尤其是十八大以来国家财税体制改革的不断深入,社会公众对税收问题的关注度逐步“升温”,纳税人的主体意识、民主意识、法治意识、维权意识不断增强,围绕税负不公的问题争论不断,纳税人往往会通过各类媒体介质以及互联网平台产生社会舆论效应,对税务机关进行监督和发表意见看法从而触发涉税舆情。处在基层一线的国税干部承担了国税系统大部分的工作任务,他们大多直接面向纳税人,是国家、政府联系广大人民群众的重要桥梁和纽带,身处涉税舆情管理最前沿,因此,基层国税部门作为履行经济执法职责的重要部门,在税收执法权和行政管理权行使过程中要不断增强舆情意识,不断适应在舆论监督下工作和生活,这也是“税感强烈”时代下舆情管理提出的重要课题和现实要求。
  本论文着力对2012年至2016年期间发生在云南省大理白族自治州境内的涉及国税机关的重大涉税舆情事件进行系统分析研究。在选题的研究过程中主要采取的方法包括实地调查法、文献研究法和个案研究法等科学方法,通过有目的、有计划、有系统地搜集和整理大理白族自治州内基层国税机关关于涉税舆情的历史情况和和现实状况,通过调查文献来获得舆情和涉税舆情方面相关的大量资料,从而全面地、正确地了解和掌握涉税舆情状况的分析方法以及管理策略,进而提出大理州国税系统涉税舆情管理现状,分析存在的不足和问题,并就近年来大理州境内基层国税部门发生的重大涉税舆情个案中的典型案例进行深入剖析,对这些典型涉税舆情个案的发生原因,发生地点,参与群体,舆情类型,舆情特点,传播途径与影响程度等关键要素进行深入研究和细致分析,以全面而深入的分析研究并揭示涉税舆情传播特点以及对基层国税机关的启示,总结和归纳出与之应对的科学管理理论和策略,提出具有针对性的对策建议,力图为各级基层国税部门有效开展涉税舆情管理和应对涉税舆情事件提供有效参照和管理模式。
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