网络运营者泄露个人信息侵权责任研究

来源 :中南财经政法大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zkhe
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对网络运营者信息泄露侵权责任的探讨必须建立在概念的确定化上,网络运营者涵括信息处理各阶段的运营者,而信息泄露则是未经许可以不当目的将用户信息公之于众的行为,与合理使用判然有别。此基础上之案例实证分析发现,当前法院在处理网络运营者信息泄露案件中所采归责原则之不妥、确定侵权行为及过错性之标准不统一、责任形式片面化等问题,直接导致用户主张合法权利渠道之阻塞。有鉴于此,有必要从网络环境之特性出发,从信息泄露侵权责任之认定与责任承担两个维度厘清网络运营者信息泄露权义配置。网络运营者承担义务的依据在于其安保义务。信息在网络传播中速率快、规模大,且需经过不同运营者处理,信息泄露之风险由此产生。虽然《民法典》已然以专门条款规定安全保护义务,网络运营者亦可通过解释囊括于义务承担者。不过,该条款之原旨并未考虑网络环境之固有影响,在信息泄露案件的适用中捉襟见肘。诚然,相较于信息主体,信息处理者掌握着更为丰富的信息技术,向其课以信息安全保护义务确有必要,但义务之内容却不明确导致权利救济流于形式。实践中对网络运营者泄露个人信息案件归责原则的适用,泄露行为、过错以及损害的认定上也尚无统一标准。因此,立足于网络运营者所负信息安全保护义务,全面分析网络运营者泄露个人信息之归责原则、责任构成以及责任形态和类型,为网络运营者泄露用户信息之侵权责任承担有所助益。于责任判断之维度,网络时代的信息既是信息产业发展的基本资源,也是用户具体人格权的显示转化,侧重前者或将导致权利救济之不足,偏好后者则有限制信息产业发展之虞。责任判断之基础性原则必须基于此背景而展开,因此需要通过价值衡量方法加以取舍。取舍之前提是对于泄露行为予以妥实的界定,分析其与合理使用等行为的差异。在网络运营者泄露个人信息损害中应当适用过错推定责任,要求网络运营者对其是否适当履行应尽之信息安全保护义务进行举证。对于过错的认定则需要结合合理的注意义务展开,兼顾法律规定和技术水平等要素。同时,必须要考虑到信息流动之本质趋向及其繁琐多元之处理主体和程序给证明标准带来的负面影响,尽可能缓解由此带来的证明标准过高之难题。缘此,在证明网络运营者是否实施了泄露个人信息行为时,应当采取高度可能性的证明标准。于责任形式之维度,个人信息泄露案件中,往往不仅涉及网络运营者,还涉及窃取个人信息、实施侵害行为的网络偷盗者。因此,本文在对网络运营者责任承担的分析中,将是否存在第三人入侵的情形加以区分。在无第三人介入的情形之下,网络运营者承担违反信息安保义务之责自不待言。同时,网络运营者需要就其雇员某些特定行为造成用户信息泄露承担替代责任。主观心态之差异导致责任承担形式之差异。在侵权第三人介入的情形之下,可根据《民法典》第1168条、第1170条、第1171条的一般规定,以及第1195条第2款与第1197条关于网络侵权的特别规定,要求网络运营者与第三方侵权人承担连带责任;当用户信息泄露是由于网络运营者违反信息安保义务之过失与第三人过失侵权结合而造成损害的情形下,可援引《民法典》第1172条之规定,要求网络运营者与第三人根据各自的过错程度和原因力向受害人承担按份责任;当侵权第三人故意实施加害行为,而网络运营者亦存在疏于信息安保义务之承担,因而造成用户权益损害时,则可类推适用《民法典》第1198条之规定,要求网络运营者承担“相应的补充责任”;此外,由于网络运营者泄露个人信息侵权的特殊性,在损害认定上,应当考虑从宽解释损害概念以及精神损害的程度要求,从而将未来侵害风险等纳入其间。
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