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目前，随着我国城市化进程加速，出现许多不和谐的因素，城市问题日益突出。环境设施可以协调人与自然环境的相互关系、促进人与人之间的交流和交往、协调城市内建筑单体与公共空间的不和谐。良好的环境设施有助于提升城市的环境质量，完善城市的服务功能，设施的功能性和审美性体现出城市特有的地域特色和人文脉络，使得城市公共空间亲切而宜居。
本文从公共空间、环境设施和人三者的关系出发，以环境行为学、社会学和系统论为理论根据，通过研究人的心理需求、行为特点，提出人性化设计的价值取向，分析环境设施的人性化设计的内涵和特点，探讨公共空间环境设施人性化设计的具有可参考性和实践性的原则和方法。通过对合肥市典型公共空间的环境设施进行实地调研，结合调查问卷和数据分析，试图建立人性化设计的评价体系，从舒适性、可及性、控制性、安全性、审美性等几个角度，描述和判断环境设施在多大程度上满足了人们的需求，进而为环境设施的人性化设计提供客观依据和标准。