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在电信行业迅猛发展、市场竞争日趋激烈的今天,中国网通集团(有限)公司泰安市分公司(以下简称泰安网通)面临着严峻的形势。传统固定电话业务受到中国铁通、中国电信的冲击,业务量出现下滑,部分县市分公司用户数量出现负增长;无线市话业务由于中国移动、中国联通移动业务的竞争,增长缓慢;只有宽带业务增长迅速,在市场竞争中占有绝对优势,尤其是近年来中小企业信息化建设需求的迅猛发展,对宽带接入业务起到了巨大的推动作用。在这样的形势下,泰安网通如何巩固并增强在宽带接入市场中的竞争优势,改变在收入结构中以话音业务为主要收入来源的现状,成为企业发展面临的的重要课题。中小企业信息化市场已逐渐成为全球IT业的热点。面对这一快速增长的市场,电信运营商纷纷将注意力转向这一领域。充分合理的利用基础电信运营商的综合资源优势,发展中小企业信息化业务,是推动泰安网通宽带业务发展的重要举措,也是本文研究的主题。本文应用波士顿矩阵、波特五种力量竞争模型等战略分析理论,以及SWOT分析工具,对泰安网通面临的市场竞争环境、宽带业务的地位、实施中小企业信息化对于发展宽带业务的重要作用进行了分析,并对泰安网通与其它竞争者之间进行了比较,进一步提出了泰安网通发展中小企业信息化的整体策略。针对中小企业信息化传统发展模式存在的缺点,本文创新的提出了泰安网通中小企业信息化业务发展模式,利用泰安网通作为地区主导电信运营商的优势,整合产业链资源,帮助中小企业解决在信息化建设中存在的问题,弥补其它合作伙伴在品牌、营销及服务等方面的缺陷,从而共同发展。由于泰安网通中小企业信息化业务是建立在宽带业务基础之上的,因此在推进中小企业信息化业务的同时,将有效增强泰安网通在宽带业务方面的竞争优势。同时,本文对泰安网通中小企业信息化业务进一步的发展策略进行了分析和探讨。