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近年来，供应链管理作为企业竞争力的重要因素，已经引起企业和学术界的广泛关注。它使企业能够打破单个企业的边界，将管理视角延伸到整个上下游企业及供应链上，从而使企业获得竞争优势。即使在一个企业的内部，良好的供应链管理也能大大提高企业市场竞争能力，增加企业的经济效益，实施供应链管理对现代企业增强竞争力有着举足轻重的作用。
与其它国家相比，中国对供应链管理的重视程度不足，各项管理的理论及技术支持较为薄弱。而化工行业，特别是精细化工行业，作为一个特殊的行业，其供应链的管理更为许多中国企业所忽视。
作为一名从事供应链管理的实务工作者深深体会到：只有在对供应链管理进行全面研究，建立适应企业特点、适合市场、快速反应的供应链管理体系，提高供应链管理效率，持续改进供应链流程，才可使企业的供应链管理具有较强竞争力。
本文首先介绍了选题的背景、研究课题及意义以及本文的基本内容与研究方法，本文选取RH公司做为研究对象，重点是对企业供应链管理的流程作出分析，在分析的基础上提出企业供应链管理的控制要点及流程优化的方法。并根据RH公司供应链管理的实践，得出RH公司良好的供应链管理得益于其优秀的流程和方法，其研究的意义在于其它同类公司在其供应链管理中可以借鉴RH公司的管理方法和实践，避免其不足之处，进一步的提升供应链管理的反应速度和绩效。
接着在文献综述中介绍了本文所涉及的文献，先介绍供应链及供应链管理的概念，在供应链的分类论述中，阐述产品的分类即产品分为功能性产品和创新性产品，供应链的设计和实施应考虑产品特点、公司战略等因素。在供应链的不同分类中，有精益供应链和敏捷供应链，精益供应链注重供应链的成本，而敏捷供应链则侧重于供应链的柔性和反应速度。然后重点介绍了供应链实施的一个重要的商业流程工具销售和运营规划S&OP，S&OP是公司跨部门协作的一个重要的流程，S&OP成功的实施能够使公司各个部门有效的围绕着公司的业务目标展开工作。预(Pre)-S&OP是公司中层为S&OP实施提前准备，在执行层先对公司供应链的各种问题进行总结，并把结果传递给到由公司高层参加的S&OP流程；按标准的SCOR的主要参考模型的供应链流程设计，供应链主要由计划、采购、生产、配送、退货五个流程组成。根据所选企业的背景，其供应链组织方式、产品特点及供应链管理的特点，针对其小批量、多品种、市场变化较快的企业特点，在后续的章节中，按照拉动式供应链管理的流程组织，详细介绍了需求管理流程及RH公司根据其产品的需求量和稳定性，确认产品的供应策略，以及在公司的需求管理上，公司如何通过一些信息技术，来管理客户的需求的不确定性。与其需求相匹配，公司的供应以需求为中心设计其流程，RH公司在生产能力计划、采购计划和分销计划中，如何围绕客户需求展开的其供应链设计的。在对客户的配送流程中，介绍了RH公司的客户分类管理、ATP检查的流程及库存管理，这些流程设计也是以客户为中心的。
RH公司的供应链的主要采用了现代化的信息管理系统，这些实时在线、高度透明和共享的系统是其供应链反应速度的保证。在对物料的计划和管理中，RH公司对物料的分类极为精细，依赖于SAP系统，RH公司把产品按不同的类别进行分类，使计划人员负责分工不同类型的物料；在对物料的计划和仓库管理中，分别使用ABC分类以把主要的资源放在价值较高和影响大的物料上。另外，RH公司在计划的排程上，在保证稳定性的情况下不失弹性，在整个的供应链的管理中严格以客户为中心。其流程的不足之处是其品种的标准化不足和危险品的配送限制了其供应链的效率。
在以上研究的基础上得出本文的结论，良好的供应链流程设计和实施是RH公司供应链管理的基础，在其供应链管理中，RH公司通过S&OP的平台，有效的制定和传递其供应链策略。借助于先进的信息技术，使各个流程的应用更加成熟。指出以后的研究方向为基于此种行业特点的跨国公司的供应链成本管理和供应链上下游客户、供应商的关系管理。