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随着我国社会发展进程的不断加快,网络技术飞速发展,各类信息在网络中的快速传播,对人们的生活、工作、学习和娱乐等各个方面都产生巨大影响。民众已逐渐习惯借助各类社交软件、各大论坛等多种渠道,自由发表自己的言论诉求,表达自己对事态的观点及看法,这些观点在网络中的快速传播,形成了网络舆情,在特殊事件中,网络舆情更是对事件的发展起到了一定的“推波助澜”的作用。特别在当前自媒体全面推广的形势下,其传播速度之快、受众面之广,深刻变革了人们的社交方式。自媒体平台为群众带来了言论自由的同时,部分网民在网络中实施的“造谣传谣”“网络暴力”“侮辱、诽谤他人”等违反《刑法》的行为越演越烈,网络谣言多以热点新闻事实为文章主干,然后杜撰各种细节进行渲染,文章虚实参半,比之以往的纯粹捏造,让人更加难辨真假。随着国家对网络监管力度加大,大量网络舆情违法犯罪案件在公安机关的严密监控下显现出违法犯罪的原形,触犯《刑法》的人员无论是知法犯法,还是无心之失,都将受到刑法的处罚。当前,我国新冠肺炎疫情防控形势严峻,为全力做好疫情防控工作,维护疫情防控工作秩序和社会稳定,切实保障人民群众生命健康安全,依据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》,最高人民法院、最高人民检察院相关司法解释,针对当前疫情防控工作中的以下行为,公安等执法部门将依法予以严肃处理、严厉打击。属于违法行为的,依法给予行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。其中《依法严厉打击新冠肺炎疫情防控中违法犯罪行为的通告》中规定:“十、编造虚假疫情信息,散布疫情谣言,谎报疫情的;编造虚假疫情防控措施,扰乱疫情防控秩序的;明知是虚假信息,仍通过微信、短信、网络等途径故意传播,制造恐慌、扰乱社会秩序的。”但处罚并不是法治国家的最终目的,通过监管能够让网民正确认识言论自由,依法维护国家网络安全,维护网络秩序,保护公民的权益才是我国的法治目标。因此,如何有效解决网络舆情带来的现实问题成为当前的重要问题。本文以了解国内外有关网络舆情监管现状研究为出发点,掌握网络舆情监督管理工作的概念、特点及工作内容。研究过程中将沟通改变态度理论、新公共服务理论、4R危机管理理论等理论作为理论基础,通过对网民在网上活动中暴露出的扰乱公共秩序、侵犯公民隐私、影响公序良俗、存在网络诽谤及散布煽动性言论等现状进行分析,从而映射出网络监管存在的问题。主要包括:第一,针对网络舆情的法律规制不够全面;第二,网络舆情应对机制有待完善;第三,网络舆情处理能力欠佳;第四,大数据时代网络舆情监管工作面临艰巨挑战。通过研究,从法律应对机制的角度为网络舆情监督管理提出了四方面的完善对策:一是制定舆情监督管理的法律应对原则;二是完善舆情监督管理的立法对策。在立法方面加快建设网络舆情管控法律体系,规范网络舆情管控标准和程序;三是完善舆情监督管理的执法对策;四是通过完善队伍建设,健全问责机制,强化网络文化建设等途径强化网络监督管理的组织建设。希望通过本文的分析及提出的对策,能够为我国面对多媒体带来便捷优势的同时,为网络舆情监管工作提供新思路。