基于情感体验的界面设计认知研究

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互联网的快速发展促使信息不断整合至云端,通过人机界面交互传递给用户。用户获取信息的交互对象发生了改变,简单的信息界面无法满足用户复杂的情感需求。本课题通过调研和归纳用户在界面感知、交互和回顾过程中的情感认知过程,提出了用户的情感主题需求,并基于情感二维性理论分析和总结用户界面在视觉、交互和情感机制三种层次的情感化设计策略,并最终指导应用和案例设计。首先,针对情感和认知基本理论展开分析研究,研究情感二维性即唤醒度和效价对于认知过程的影响因子,通过情感唤醒度和情感效价建立情感与界面认知过程的关系模型。其次,通过用户调研和访谈,将用户的不同水平情感体验评价按照“感知”、“交互”、“回顾”过程进行归纳总结,根据情感属性的不同,提出基于不同情感主题的情感需求概念,即将用户对于界面的情感需求分为冷静主题、温暖主题、趣味主题和热情主题四种,并进一步总结归纳四种情感主题下用户情感需求的表现,明确了用户界面情感化的设计目标。然后基于情感二维性水平分别对界面视觉元素、交互动效及模式、情感机制的情感特征进行分析,提出基于情感唤醒度的图形、色彩、字体、布局和质感元素的视觉设计策略、基于情感二维性的交互设计策略和整体界面情感机制策略,与传统的人机界面设计方法进行结合,建立了全局观的用户界面情感体验设计流程。最后,依据用户界面情感体验设计模型,选择在线餐饮预订功能的用户界面,结合论文提出的情感主题设计目标,进行了视觉、交互和情感机制的情感化编码设计。设计方案解决了原用户界面情感唤醒度以及情感效价较低,整体用户情感体验较差的问题,实现趣味情感主题的设计目标,建立在线餐饮用户界面情感化体验。
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