【摘 要】
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在电子商务飞速发展的同时,快递行业也迎来了高速发展的时期。绩效评价是企业重点关注的问题之一,它与企业管理密切相关,也是企业发展的有力支持。在快递行业高速发展的今天,各大快递企业纷纷上市,在资本市场寻求进一步的发展,但不可避免的是行业整体发展水平依旧偏低,功能还有待完善。因此,通过一定的方法对快递企业的绩效评价体系进行构建,并运用适当的评价方法对其进行分析评价,是快递行业发展的必然举措。本文选取的圆
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在电子商务飞速发展的同时,快递行业也迎来了高速发展的时期。绩效评价是企业重点关注的问题之一,它与企业管理密切相关,也是企业发展的有力支持。在快递行业高速发展的今天,各大快递企业纷纷上市,在资本市场寻求进一步的发展,但不可避免的是行业整体发展水平依旧偏低,功能还有待完善。因此,通过一定的方法对快递企业的绩效评价体系进行构建,并运用适当的评价方法对其进行分析评价,是快递行业发展的必然举措。本文选取的圆通速递是快递行业中的一家具有代表性的公司,之所以选择圆通速递,是因为圆通速递是第一家上市的快递公司资料完备,且公司经营正规具有参考价值。本文选择的研究方法是平衡计分卡,因为这一方法被广泛应用于企业绩效评价体系的构建。因此,本文以圆通速递为例,基于平衡计分卡这一方法对其进行绩效评价研究。首先,对本文涉及的一些理论方法进行概述,如绩效评价、平衡计分卡、层次分析法、模糊综合评价法等,同时介绍了圆通速递企业概况及绩效评价现状,并对其进行了简单的财务指标分析,为平衡计分卡财务层面的指标选取提供思路。其次,根据圆通速递企业战略规划分析并绘制战略地图,根据战略地图分析并选取指标,运用层次分析法对四个层面选取的指标进行权重的确定。最后,根据确定的指标及其权重,运用模糊综合评价法对圆通速递绩效进行综合评价,并以此为依据提出改善企业绩效的针对性建议,为圆通速递以后的发展提供帮助。本文通过对圆通速递绩效评价的研究,一方面为圆通速递绩效评价提供新思路,同时为改善其绩效管理提供发展方向,另一方面对认识理解快递行业的发展特征、提升行业竞争力等具有深远影响。
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