国内EMS企业个体绩效考核评价系统研究——以XFD公司为例

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本文研究的核心是:如何为国内的EMS企业寻找一种行之有效的个人绩效考评方式,通过这种考评方式。能有机的把EMS企业的眼前业绩需要和长期核心竞争力建设,以及员工的业绩贡献和个人成长很好的结合起来。从而使得国内的EMS企业实现客户满意度和核心竞争力的一举两得。 文中对于目前国际国内对于人力资源管理中绩效管理模块的研究现状进行了研究和分析,并针对考评方式方法进行了有针对性的分析。通过这种分析,明了各种绩效考评方式方法的优缺点,从而对EMS企业应该采用何种考评方法作了知识上、技术上的准备。 并且,因为论文研究的目的在于为国内EMS企业寻找行之有效的绩效考评方式和方法,因此对于国内EMS企业目前的绩效考评现状进行了研究和分析。对于现在所采用的考评思路、考评方法、考评工具进行了分析和研究。从而对目前国内EMS企业的现状有所把握,并在此基础上对目前方法和技术上的优缺点进行了针对性的调研和分析。为更好的设计有针对性的EMS企业的个人绩效考评体系做好了调查分析上的准备。 在整个EMS企业的个人绩效管理体系的设计过程中,通过对于考评方法的综合比较衡量,采用了最能符合上述目前EMS企业几个目标的考评办法一经改良的BSC(平衡计分卡)法。综合考虑了企业当前业绩需要、内部管理流程改善,员工发展和行为模式养成四个方面。同时兼顾了企业短期业绩需求和长期核心竞争力建设,以及员工的个人发展,并且在此基础上,还考虑到了EMS企业比较强调的行为模式建立的和内部流程改善的问题。 整个EMS企业的绩效考评系统分为四个部分:绩效目标的设定、绩效指标和权重设计、考评量表设计以及考评流程和制度。 其中最重点就是考核方法的选择和考核指标和权重设计。因为整个指标和权重设计体现了整个设计的思想。在考评方法确定后,我们对于指标进行了大体的界定,以充分体现出均衡发展的设计思路。在具体目标的设定过程中采用了KPI(关键绩效指标)的方法。 在考评方法和指标体系的设计完成后,为保证体系的有效运转,对绩效评估流程进行了相关的管理要求。以确保绩效评估过程的公平性和有效性。 通过四个方面的综合考虑,并有针对性的进行设计,从而形成比较适用子EMS企业的个人绩效管理系统的模型。 在整个模型成形后,对于典型的EMS企业XFD公司进行了绩效改善的验证。XFD是一个比较典型的EMS企业,在对XFD的绩效改善过程中,我们采用了新的绩效管理体系和方法,并根据此对原有的考评工具进行了修改,使得更适合XFD的现状。 在XFD的验证获得了一定的成功,说明了该研究成果的有效性。通过后续更多的验证和修正,希望该系统能为国内EMS企业的绩效考评工作提供一定的支持。
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