【摘 要】
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后勤工作是医院整体工作开展的基础，后勤集团的组织架构、管理机制、工作能力、工作质量等对医院的医疗水平提高和整体工作开展都有重要影响。目前X医院后勤管理还存在着缺乏
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后勤工作是医院整体工作开展的基础，后勤集团的组织架构、管理机制、工作能力、工作质量等对医院的医疗水平提高和整体工作开展都有重要影响。目前X医院后勤管理还存在着缺乏长期管理规划、决策针对性不强、存在管理真空、管理重点不明确、后勤设备自动化水平不高、人力资源管理机制不健全等问题。本文将内部价值链理论与医院后勤管理相结合，从价值链角度分析上述问题存在的原因，尝试设计针对X医院后勤管理改进方案，通过该方案的实施，提高X医院后勤管理水平，探索后勤管理的新思路和新模式。 首先，本文采用文献分析法对价值链发展、国内外医院后勤管理改进、价值链与医院后勤改进结合等研究进行梳理，明确价值链理论应用于医院后勤管理的可行性。其次，本文将内部价值链理论与X医院后勤管理相结合，分析问题存在的原因，在借鉴国内外医院后勤管理方法的基础上，从两个角度设计X医院后勤管理改进方案。一方面，从X医院后勤集团内部价值链的角度出发，以提高价值为目的，沿着价值链体系的三大环节，针对存在的问题，逐一进行改进;另一方面，从外部环境和医院整体角度出发，以实现后勤集团科学化管理为目的，沿着后勤管理精细化、专业化、市场化的路径，设计出整体改进方案。最后，通过制定相应的保障措施、成立后勤改进领导小组、分步骤推进方案、在方案推进过程中控制反馈调整、解决方案推进过程中的问题、对方案实施效果进行动态评估和优化等步骤，将改进方案落实并使其行之有效。力争通过该方案实施，优化X医院后勤管理，更好的为临床部门服务，为医院创造更大价值。
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