公平关切视角下外卖平台服务定价策略研究

来源 :重庆邮电大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yiyiyaya13575
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随着国民经济的飞速发展,现代人的消费观念已经发生很大转变。越来越多的人愿意花钱买“方便”,由此也催生了很多懒人经济下的产物,其中即时配送服务便是最具代表性的新兴产业之一,而外卖服务则是即时配送服务最为典型的服务类型。近年来,众包骑手(接包方)、商家(发包方)与外卖平台间的矛盾频发,外卖平台对众包骑手及商家服务提成的收取问题成为社会热门话题。本文首先通过研究国内主流外卖平台,发现外卖平台以及加入平台的外卖配送员、店家共同构成了一个三角结构,平台分别向骑手和商家提供相应服务且骑手与商家之间互相具有交叉网络效应,符合双边市场的相关特点。所以本文以双边市场理论为依据,以Hotelling模型为基础,建立了以平台利润最大化为目标的定价模型,并从公平关切视角出发,考虑加入外卖平台的众包骑手(接包方)、商家(发包方)均具有公平关切心理,会对自身的收益与同行的收益进行比较。本文认为这种公平关切心理会影响用户的效用,继而对平台为其制定定价策略产生影响。其次,本文将平台的定价方式分成两类,一类是静态定价,另一类是两阶段动态定价,然后分别探讨两种定价方式下的最优定价和平台利润随双边用户公平关切程度组合变化的情况。最后探讨两种定价方式下的最优定价和平台利润,通过对比,得出最优的平台定价方法及其随双边用户公平关切组合的变化规律。本文通过研究提出:以平台利润最大化为目标,在交叉网络效应、直接网络效应、基础效用差距、用户忠诚补贴等参数一定时,随着双边用户的公平关切程度组合的变化,动态定价下的平台利润始终大于静态定价下的平台利润。并且双边用户的公平关切程度会对平台服务抽成的收取产生影响,具体表现为随着一方公平关切程度的增加,平台会降低对该方的定价提成收取;竞争平台上同行的公平关切程度增加,原平台会降低对该边用户提成定价的收取。当商家(发包方)的公平关切程度最大,众包骑手(接包方)的公平关切程度最小时,平台利润最大。
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