【摘 要】
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当今社会政治、经济、文化发展迅速,人们的生活节奏越来越快,竞争也越来越激烈,带来了一系列的生活、工作、人际交往等方面的压力,大大降低了企业员工的心理健康水平,同时也
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当今社会政治、经济、文化发展迅速,人们的生活节奏越来越快,竞争也越来越激烈,带来了一系列的生活、工作、人际交往等方面的压力,大大降低了企业员工的心理健康水平,同时也降低了组织的绩效。在这样的背景下,如何提升企业各类员工的心理健康水平是当代管理者必须面对和亟待解决的新课题。在这种时代背景下,源于美国的员工帮助计划(EAP)被引入国内各大企业。它是一套由企业提供的,系统并且长期的福利项目,旨在帮助企业员工和他们的亲属解决工作中、生活中遇到的各种心理问题,该项目能够大幅提高他们的身心健康水平和工作业绩,并且能够改善组织氛围,提升企业管理效能。目前,我国正处在全面深化改革的关键期,电力行业也面临着新的发展环境。在外部经济社会发展转型与企业内部机制转型相互重叠的背景下,企业和员工都面临更大的压力和挑战。本论文在系统梳理EAP相关理论和国内外研究应用情况的基础上,以TEP公司为实践案例,首先通过开展TEP员工压力、心理健康水平调查分析证实该公司员工心理方面存在压力问题,结合企业内外部形势分析和自身实际发展设计了TEP公司EAP实施体系,从员工个体、团队、组织三个层面,开展了一系列EAP服务活动,并评估了项目取得的效果。从而证明了该公司EAP实施模式、方法的有效性,为我国其他行业实践EAP项目提供更宽的视角和更全的操作指引。
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