辱虐管理对企业管理人员工作绩效的影响研究—职业倦怠的中介作用

• 作 者: 赵莹
• 出 处: 重庆大学
• 发表日期: 2015年期
• 关键词: 企业管理人员 辱虐管理 职业倦怠 工作绩效

在企业面临的市场竞争不断加剧的今天,组织中的各级管理人员相比企业中的一般员工而言,他们更易感受到来自上级管理者的辱虐管理行为。由于一直以来学术界往往从正向视角来研究领导行为,而对于辱虐管理等负向领导方式及其作用机制的研究相对较少,且现有的文献中也只是对普通员工感受到的辱虐管理行为进行了一些研究,而对企业管理人员感知辱虐管理的行为研究几乎没有。由于企业管理人员感受到的辱虐管理这一破坏性领导行为将会对他们的心理和行为产生更为消极的影响,进而有可能使得企业管理人员产生职业倦怠甚至出现反生产行为等影响其工作绩效的问题。因此,以企业管理人员感知的辱虐管理行为为出发点,在辱虐管理与工作绩效间引入职业倦怠,从而探究辱虐管理对企业管理人员工作绩效的作用机制等具有较重要的现实研究价值。本研究首先在对国内外有关辱虐管理、职业倦怠和工作绩效及其相互关系的文献进行梳理的基础上,提出了本文的研究假设并构建理论研究模型。其次,借鉴国内外较成熟的辱虐管理、职业倦怠和工作绩效量表,通过小样本调查分析并进行信度和效度检验的基础上对量表进行了修正。再次,通过大样本调查和分析,对企业管理人员的辱虐管理、职业倦怠和工作绩效间之间的关系进行了实证分析。最后,根据实证分析结果逐一对假设进行了检验和结果讨论,并进一步提出了相关管理建议。研究结果表明:①企业管理人员感知的辱虐管理对职业倦怠有正向影响;企业管理人员的职业倦怠对其工作绩效有负向影响;企业管理人员感知的辱虐管理对其工作绩效及各维度有显著负向影响。②职业倦怠具有中介作用,企业管理人员感知的辱虐管理通过影响职业倦怠进而对工作绩效产生负向影响。本研究结论是对辱虐管理、职业倦怠和工作绩效相关研究的有益补充,具有一定的理论与实践意义。