【摘 要】
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安居乐业，是千百年来中国老百姓对幸福生活的美好愿望和追求。随着中国城市化进程的推进和福利分房制度的结束，大部分人要通过购房、租房解决居住问题。在此过程中，极有可能与一
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安居乐业，是千百年来中国老百姓对幸福生活的美好愿望和追求。随着中国城市化进程的推进和福利分房制度的结束，大部分人要通过购房、租房解决居住问题。在此过程中，极有可能与一个行业——“房地产中介”打交道。房地产中介是集房地产咨询、房地产价格评估、房地产经纪等服务功能于一体的市场中介组织，是房地产市场的重要组成部分。广州是全国房地产交易最为活跃、房地产中介发展最为繁荣的城市之一，也较早地开展了行业监管工作。然而从近年市民反映和媒体报道的情况来看，各种违规行为仍时有发生，房地产中介行业的服务质量离人民群众的要求还有相当距离。因此，对广州现有房地产中介监管模式进行研究，进一步改进和提升行业管理水平，营造公平、诚信的市场交易环境，是十分必要的。 本文通过实证研究法，理论与实践相结合，参考与借鉴相结合的方法，以及在工作实践中调查研究，对存在问题进行总结梳理，对问题进行深入分析，从法规体系建设、管理模式选择、信息化管理手段、舆论宣传四个方面提出强化行业监管，规范房地产中介服务行为的建议，即加强立法、加强行业自律、加强信息化管理、加强舆论宣传引导的“四个加强”的管理思路，力图探索出一条符合广州实际的，促进房地产中介市场健康良性发展的有效管理途径。
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