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随着21世纪网络的普及,在线大型互动性网络游戏迅速风靡全球,成为一只发展飞快地新兴朝阳产业。根据美国权威的游戏市场分析机构ABI Research的研究调查表明,全球网游活跃玩家超过5亿,市场规模在2016年超过350亿美金。随着大型网络游魔兽世界风靡全球,欧美玩家对金币需求强劲。因为中国廉价劳动力优势,国内迅速崛起了大量的金币工厂。由于言语和双方缺乏互信,使得总体的交易量偏小。在此背景下X公司决定投资200万人民币,新建TONO项目:一个是专业从事网络游戏在线交易的B2B/B2C电子商务平台。对内开展国内金币收购,对外从事金币销售。X公司TONO项目就是通过B2B/B2C平台开展大型在线互联网游戏虚拟货币交易的项目,本文通过案例研究的形式,以X公司TONO项目管理为案例,深入分析X公司作为中间商的相关B2B/B2C平台及业务开展的项目管理中存在的三个主要问题:成本超支80%、进度滞后4个月及项目因风险问题所导致的初期利润差强人意,运用的相关理论进行深入分析,并提出综合具体的解决办法的研究。本文首先通过头脑风暴及访谈法,客观立体的描述TONO项目在计划和执行当中的整个过程,并从TONO项目的成本、进度和风险这三个主要方面分析在计划和执行过程中所存在的具体问题。之后采用Delphi法对进行项目成本估算,通过挣值管理重注项目成本的控制,然后利用关键路径法将项目所有工作进行细分,对相关项目进度进行密切监控,并在进度落后时有及时的弥补方案。而在风险控制方面,通过项目情景分析对风险进行识别,之后运用7种风险应对的策略,建立起一套全方位立体的风险应对模式。试图将整个项目的过程进行真实客观的还原以及从项目成本、进度及风险三个方面对相关主要问题的总结,并在此基础上结合项目管理中相关方面的具体理论对问题加以系统性分析,找出问题发生的根源。从项目管理的不同角度通过对发生根源的具体分析,从而提出具体的解决方案。本文希望通过对TONO项目的具体案例研究,为以后相关平台搭建与B2B/B2C业务的开展提供相关管理经验的参考。在项目开始的计划阶段和日后的具体执行过程,充分利用项目成本、进度和风险的相关理论,将项目的每个环节都可以定性定量计划和资源分配,并在具体执行的过程当中可以实时监测,及时发现所存在的问题,通过预先的风险预案及时得将问题顺利解决,从而在确保项目最终实施。