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随着大众旅游的普及,旅游业不断蓬勃发展并成为许多国家的支柱产业。然而旅游者越来越成熟,可供选择的旅游地也大量增长,旅游产品日趋雷同,传统的依靠旅游资源和旅游产品优势吸引旅游者的宣传方式已经不能让旅游地在激烈的竞争中独树一帜,旅游地可识别性和可区分度日渐降低,旅游地的发展急需新的理念来推动。同时,旅游者选择最佳旅游地的时间、精力、经济等成本也在上升,而趋同的旅游经历却没增加旅游者的旅行收获。旅游地如何才能在白热化的竞争中取胜?旅游者又能依据什么来准确选择出行目的地?品牌和形象作为无形资产和软性力量,能够让旅游地供求双方为之振奋,也让旅游地重获新生。
树立富有吸引力的旅游地形象是旅游地取胜的法宝。塑造旅游地形象是树立形象的前提和基础,目标市场接纳旅游地形象并产生更多积极购买行为才是树立形象所寻求的目的和结果,传播则是两者的桥梁和通道。没有成功的形象传播,旅游地形象的塑造就没有存在的必要和价值;没有良好的形象传播,形象战略的目标也无法实现。因为对于潜在旅游者,选择哪个旅游地取决于旅游地在他们心目中的形象,而旅游者对旅游地形象的认知和接受有赖于有效的形象传播。因此,旅游地形象传播是旅游地形象研究的重要内容和不可或缺的课题,也是旅游地实施形象战略的基本问题,必须明确。
本文以旅游学、传播学、广告学、心理学、公共关系学和社会学等学科的知识和理论为指导,对旅游地形象的传播要素进行了分析,并研究了其传播的价值和功能,在此基础上重点讨论了旅游地形象传播的方法,同时通过借鉴经典的传播学模式尝试建立了旅游地形象传播模式,并对旅游地形象传播效果做了简单研究,最后,本文以河南省西峡县老界岭景区为例作了旅游地形象设计和传播策划的案例分析。具体地说,本文主要包括以下内容:
第一,本文首先总结分析了国内外学者对旅游地形象及其传播研究的现状及发展趋势,指出旅游地形象传播研究的不足和重要性,为本论文的研究奠定了基础。进而介绍本论文的研究目的和意义、研究内容和方法及技术路线。
第二,在借鉴国内外旅游地形象研究成果的基础上,从传播学和旅游学结合的角度提出了旅游地形象的涵义和内容;根据传播学的定义引申出旅游地形象传播的概念、目的及类型。系统研究了旅游地形象的传播要素:旅游地形象传播者、旅游地形象传播受众、旅游地形象传播媒介和旅游地形象传播符号,旨在明确旅游地形象传播的实体。同时在吸收传播学知识的基础上尝试论述了旅游地形象传播的价值:传达信息、教育宣传、发展文化、社会功利和旅游地信息传播的功能:监视环境、联系社会、传递遗产和消费导向。
第三,详细讨论了旅游地形象传播的方法,包括广告传播方法、公共关系传播方法、间接传播方法和网络传播方法,意在为旅游地形象传播提供方法指导。同时也在分析各类传播模式各自特点的基础上,借鉴我国学者邵培仁经典的整体互动传播模式尝试构建了旅游地形象传播模式。
第四,根据传播效果对现实和潜在旅游者产生影响的层次和过程阐述了旅游地形象传播效果的定义及内容,并从社会学和传播学角度论述了传播效果的特征,然后从传播内外因素入手,详细分析了旅游地形象传播效果的影响因素。在此基础上确立了旅游地形象传播效果的检测原则:目标性原则、综合性原则、及时性原则和经济性原则,并从传播过程的三个时段出发,提出了旅游地形传播效果的传播前、传播中和传播后检测方法,为旅游地形象传播提供了方法论指导。
第五,以笔者参与的河南省西峡县老界岭景区规划项目为基础进行了老界岭景区旅游地形象策划和传播的相关研究,通过整理提炼老界岭人文和自然旅游资源,分析其市场感知情况,并借鉴旅游学中形象定位策略和形象口号的设计原则,为老界岭进行了形象定位,设计了适应不同市场的形象主题口号。并根据这些定位理念,运用本文对于旅游地形象传播符号的研究结果,比较详细地有针对性地设计了老界岭旅游地形象的视觉符号系统和行为符号系统。在上述形象设计研究的基础上,运用本论文在传播者、传播内容和传播受众等方面的研究成果具体分析老界岭旅游形象传播的传播者、传播内容及受众选择情况,补充了旅游地形象传播要素的实证研究。然后,在具体设计了老界岭传播者、传播受众、传播符号和传播内容的前提下,应用有关旅游地形象传播方法的理论方法,提出了老界岭旅游形象传播策略,实际论述了老界岭旅游地形象传播可供采用的广告传播方法、公共关系传播方法、间接传播方法和网络传播方法。以上研究运用第二章和第三章的理论,目的在于为老界岭景区的形象战略提供理论支持,同时对老界岭的实证研究也使旅游地形象传播理论更加深入。
第六,指出了本文的研究成果和有待完善的问题。本论文的创新点在于借鉴符号学知识分析了旅游地形象传播语言符号、意义和形象信息三者的关系,并构建了旅游地形象传播的整体互动模式,分别从社会学和经济学角度补充了旅游地形象传播效果的特征、检测原则和方法,为老界岭旅游形象传播的实证研究提供了方向性指导。