【摘 要】
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该论文共分九章加以论述,首先叙述了关于市场及市场营销的基础理论,进而对广深铁路的基本情况及所辖范围内的旅客运输营销情况,进行了市场调查和分析,最后针对广深铁路旅客运
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该论文共分九章加以论述,首先叙述了关于市场及市场营销的基础理论,进而对广深铁路的基本情况及所辖范围内的旅客运输营销情况,进行了市场调查和分析,最后针对广深铁路旅客运输市场的营销提出了对策和营销措施.通过研究主要的对策为:加密度、提速度、促进资源数量与客流密度相适应;求均衡、紧衔接、促进资源分布与旅客构成相适应;开门户、畅渠道、促进资源结构向市场开放;测试市场心态、创建适应市场的营销体系;合理设计列车运行图;改革售票组织方式;改进销售手段;改善服务质量、推行优质服务、推动服务质量上水平.
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