基于平衡计分卡的中国银行X支行绩效评价研究

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近些年,利率完全市场化的趋近使得国有商业银行的竞争优势越来越低,金融行业门槛的低宽化带来的大批外资银行的涌入和中小金融机构的出现使商业银行间竞争加剧,互联网金融的发展进一步瓜分了当今金融市场,经济气候不景气使得商业银行近些年的业务发展雨上加霜。目前我国国有商业银行发展现状不容乐观,面临挑战加大,亟需打破改革传统的商业发展战略,并制定一套以战略发展为导向的全面科学的绩效评价系统。平衡计分卡是一套以战略发展为愿景,结合了财务和非财务指标全面科学的绩效评价系统,它从财务、客户、内部流程以及学习和创新思维度对商业银行进行绩效评价,有效规避了传统绩效评价方案片面性和脱离战略性的问题。本文通过引入平衡计分卡相关概念,并对商业银行的经营特点和绩效管理进行分析,来探讨平衡计分卡对商业银行绩效管理的必要性。同时,以支行层面某县域国有商业银行为案例进行研究,分析平衡计分卡绩效评价方案的具体应用和实施效果,找出其在该支行运用过程中还存在的问题,并结合自身经验和研究水平,站在全行战略角度上给予相关改进建议。
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