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电子政务服务整合是目前电子政务发展的趋势，也是电子政务领域的重要研究内容。现在已有一些研究者从不同角度对服务整合的概念、模型、实现方法等问题做了研究。而本文针对现有研究中存在的问题，提出了基于本体的电子政务服务整合的解决思路。
本文主要的研究工作包括以下几个方面:
(1)对电子政务服务整合相关问题进行梳理和总结。本文阐明了当前服务整合的必要性，并对电子政务服务整合的概念、分类以及服务整合的理论与实践研究进行了总结，通过对这些内容的分析，并结合我国这一领域的研究现状，归纳出本论文要解决的问题。
(2)提出服务整合概念模型，用以建立用户(公民或企业)与政府部门之间的服务映射;在该概念模型的基础上，对北京首都之窗办事服务进行梳理、分析，并对国内外公共服务整合模型进行分析研究，以此构建电子政务服务整合参考模型，为具体构建电子政务服务整合模型提供模板并为该领域专家构建模型提供指导方法;提出服务整合参考模型实例化的具体步骤，并重点探索了基于本体的服务整合实现机制。
(3)提供一套方法辅助电子政务领域专家构建服务整合领域本体，包括本体构建的前期准备工作以及具体构建步骤两个方面。在具体的构建步骤中探索顶层本体、服务整合事务子本体、用户模型子本体、文档子本体、类属性和实例这几个主要部分的构建方法。其中，在服务整合事务子本体的构建中，用“生命周期”的方法确定服务范围，依据用户办事流程对政府部门的服务进行再组织，并提出在当前服务组织中应遵循的原则，如“实用性”、“最小时延”、用户“最省力”以及“由易到难”等原则，并以此建立具体领域本体样例。
(4)探索了基于本体的电子政务服务整合实现，用基于矩阵图的方式梳理并确定当前服务整合事务涉及到的具体部门以及政府部门服务，构建OWL-S语义服务模型以描述当前如何构建政府部门语义服务，并使用所构建的政府部门语义服务来实现服务整合事务。重点探讨了如何根据领域本体中描述的服务流程，发现、匹配政府部门语义服务，从而实现政府部门电子政务服务的自动发现与调用。
论文的特色在于:
(1)提出了适应我国电子政务现状的主动的、面向用户的服务整合概念模型，构建了基于概念模型的服务整合参考模型以指导服务整合事务建模，并在以上基础上对基于本体的服务整合实现机制做了有益探索。
(2)提出了一套构建电子政务服务整合领域本体的方法，提出用“生命周期”的方法确定服务范围，依据用户办事流程对政府部门的服务进行再组织，用基于矩阵图的梳理方式确定当前服务整合事务的具体部门，并提出了实际构建中应遵循的一些原则，如“实用性”、“最小时延”、用户“最省力”以及“由易到难”等，并以这些原则指导电子政务服务整合领域本体的构建。
(3)构建了政府部门语义服务，该服务能根据领域本体中描述的用户需求和服务流程自动发现、调用政府部门服务，通过开发系统原型进行实践，实践结果表明以上方法可行，能达到预期的效果，是电子政务服务整合的有效途径。
研究中构建的电子政务服务整合参考模型、提出的电子政务服务整合领域本体以及政府部门语义服务的构建方法能为电子政务服务整合的相关研究提供借鉴。