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我们正处在一个电子商务无处不在的时代,电子商务已经成为一个热点研究问题,作为电子商务的重要组成部分的网络购物得到各个学科的关注,心理学,社会学、经济学、营销学、工商管理学等等学科都站在各自的学科角度对网络购物进行了大量的研究。
本研究从传播学角度,以创新与扩散和使用与满足为理论框架,把网络购物作为一种新技术,综合定量和定性方法从个体行为决策层面对大学生群体网络购物的采用行为做差异性分析,目的是通过较为准确的数据与分析,调查大学生参与网络购物的整体状况及影响大学生采用网络购物的因素。
本研究采用自编的问卷《大学生网络购物影响因素调查问卷》对昆明地区400名大学生进行问卷调查,同时研究前期对6名有过长期网络购物经验进行访谈,以此对量表进行修改和确立。在问卷得出分析结果之后,结合问卷结果,对12名四组不同使用群体进行访问,对问卷进行结果进行补充。
本次研究通过对持续使用者和抗拒使用、持续使用者和终止使用者、潜在使用者和抗拒使用者的比较发现发现,在创新精神、创新特性、可感知需求,人口学变量发面存在显著性差异,对网络购物的采用行为有显著的影响。