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【摘 要】
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本文以三网融合为研究背景,首先回顾了顾客满意度的概念、影响因素及测量模型,对广电网络顾客满意度的相关研究进行了梳理;其次,根据前文的文献综述,构建出三网融合背景下广
【机 构】
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广西大学
【出 处】
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广西大学
【发表日期】
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2013年期
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