【摘 要】
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随着社会经济的不断发展,社会主要矛盾的转化,人们的消费需求不断升级。体验经济的背景下,旅游产品只有满足游客的体验需求,才能提高市场竞争力。文旅融合的新形势下,文化产
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随着社会经济的不断发展,社会主要矛盾的转化,人们的消费需求不断升级。体验经济的背景下,旅游产品只有满足游客的体验需求,才能提高市场竞争力。文旅融合的新形势下,文化产业与旅游产业的深度融合发展成为旅游业发展新趋势。主题公园作为文旅融合的旅游吸引物,倍受游客欢迎。三亚千古情景区是三亚地区较为成熟的主题公园,本研究以三亚千古情景区为研究对象,基于游客体验视角对其产品开发与优化进行研究探讨,旨在为景区提供借鉴并促进三亚旅游发展。本研究以市场营销理论、旅游体验理论和游客满意度理论为指导,运用文献研究法、问卷调查法和统计分析法进行研究。主要采用问卷法对三亚千古情景区游客收集数据,使用SPSS22.0等软件进行数据分析研究。研究发现,三亚千古情景区游客体验的影响因素,除“性别”和“年龄”因素外,其它人口特征均对体验产生显著影响。首先,通过验证性因子分析,确定了本研究的体验维度。随后,运用方差分析研究了不同人口特征对旅游体验项目的具体影响情况。进一步,运用相关分析验证了旅游体验质量与游客满意度、重游意愿和推荐意愿的正相关关系,验证了本文的理论模型。最后通过配对样本T检验分析各旅游体验项目游客期望与体验满意度之间的差异性,具体用IPA分析法探讨了各体验项目的产品开发优化策略。基于三亚千古情景区“主题公园+旅游演艺”的经营模式特点,从旅游演艺产品和特色文化产品两个方面,提出三亚千古情景区旅游产品开发优化的相关建议。包括:营造鲜明主题氛围,强化品牌包装,创新活动策划,优化产品组合等。
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