【摘 要】
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广州WJ科技咨询有限公司（以下简称WJ公司）自2001年2月在广州创立，并于2004年在深圳设立分公司。WJ公司在成立之初从事面向IT人群的技术认证培训，在2003年因市场环境发生变化将业
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广州WJ科技咨询有限公司（以下简称WJ公司）自2001年2月在广州创立，并于2004年在深圳设立分公司。WJ公司在成立之初从事面向IT人群的技术认证培训，在2003年因市场环境发生变化将业务重心转向面向企业的IT技术技能培训，客户主体也从个人转向了企业，培训价值也从认证转向了应用。2004年，WJ公司开始探索IT领域一些细分市场的顾问咨询与技术服务业务，并在2-3个细分市场中成功开拓了一批长期合作的优质客户。 2012年，WJ公司人员规模已超过100人，来自IT培训服务和服务的营业收入预期将达到近4000万。然而，作为WJ公司的创立者和管理者，对公司的发展并不十分满意。 当前企业的核心竞争力依然过度依赖于创业者，需要进一步打造能继承和保持的核心竞争力;企业的规模还过小，规模效应带来的低成本和人才吸引力优势无法在WJ公司显现。 本文期望通过对于WJ公司内外部环境的研究分析，以及IT服务行业目前在国内的发展情况，结合当前研究比较深入的营销和客户关系管理相关理论，制定WJ公司的公司层、业务层以及职能层战略，并打造企业的核心竞争力，并以此，能进一步分析并逐步解决发展中面临的问题，最终达成企业的战略目标。
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