论文部分内容阅读
21世纪是知识经济时代,是全球竞争的时代,现代企业的竞争已经从产品平台的表层竞争转向深层次的文化竞争。在企业组织,企业文化对企业经营、组织控制、人员管理起着越来越大的作用。纵观世界级成功企业,如美国通用、日本松下、美国杜邦、联想等公司,其强盛不衰的原因主要有三个,即优质的产品、完善的服务和优秀的企业文化。优质的产品、完善的服务必须根植于企业文化的土壤。企业文化作为现代企业管理理论和管理方法已引起各国企业界、学术界的高度重视,我国近年来也加强了对企业文化的研究。作为能源公司的石化企业直接面向竞争日趋激烈的市场,培育和建设具有“中国石化”特色的企业文化尤为重要。
燕山石化是中国石化集团公司直属的特大型石油化工联合企业,作为一家国有企业,承载着“大企业要为国家做大贡献”的责任与使命。随着市场经济的深入发展,企业改制带来的内部矛盾的激化和我国入世后企业面临的来自国际、国内市场竞争所带来的巨大压力,使得燕山石化面临更加严峻的问题。为实现中石化的“建设具有较强国际竞争力公司”的奋斗目标,燕山石化提出了要把燕山石化建设成“资源利用率高、核心竞争力强”的石化企业,而目前燕山石化与国内同行业先进水平相比还存在着不足,与世界一流企业相比差距更是巨大,燕山石化当前正处于由传统国企向新型国企转变的关键时期,企业领导层意识到,必须面对现实,解放思想,转变观念,注重发挥企业文化的作用,把加强企业文化建设作为增强企业核心竞争力的切入点,把打造新时代的先进文化作为培育职工,促进企业发展的重要战略,以文化引领企业快速发展。
2006年,燕山石化公司以“十一五”规划开局起步为契机,成立专题调研组,对各时期、各单位、各专业所形成的文化元素进行全面梳理、整合和完善,在吸纳首都文化和石化行业文化精髓基础上,形成了具有燕山石化特色的企业文化体系和理念,并于2007年6月被中国企业联合会和中国企业家协会联合命名为“全国企业文化示范基地”。
但是不容忽视的是企业文化建设是一项长期的系统工程,提出以理念和行为规范为主要内容的企业文化体系,只是万里长征走完了第一步,更大、更关键的挑战是,如何使企业文化被广大职工接受并贯彻执行,如何用共同的价值理念统一职工思想、凝聚职工力量、规范职工行为、树立企业良好形象,这就要求企业要将提出的企业文化理念进行宣贯与推广,不断唤起职工对燕山石化企业文化理念的感知、认知、认同,并自觉融入到企业、员工的日常生产经营和各项活动中去,推动燕山石化不断发展壮大的进程。
目前,我国企业文化的研究主要集中在企业文化内涵、企业文化与社会文化、企业文化与企业战略、企业文化与创新、管理等方面,在企业文化如何得到贯彻实施角度研究比较少。另外,燕山石化企业文化在这个阶段建设的重点也在于如何‘落地生根’。基于这两个考虑,笔者尝试将企业文化以及有效传播作为研究重点,结合燕化的案例,对其进行深入思考,系统梳理和归纳,并提出企业文化传播的方法和措施。
以企业文化传播理论为指导,从传播的内容、传播的范围、传播的渠道、传播的方式等方面介绍了燕山石化企业文化传播过程,采取调查问卷和访谈的方式对燕山石化企业文化传播的效果进行实证研究。着重分析了燕山石化企业文化传播存在的问题以及主要原因,借鉴美国杜邦公司企业文化成功传播的经验,依托企业文化传播的相关理论和优秀企业文化传播的启示,结合燕山石化实际,提出了燕山石化做好企业文化传播的对策与措施,即要从加强企业领导干部对企业文化传播的重视;拓宽企业文化的内部传播渠道,促进文化理念的落地生根;进一步处理好企业文化与企业制度的关系,坚持内外双修,“软”、“硬”管理相结合;加大绩效考核力度,加强闭环管理,增强文化的传播效果;注重传播受体的层级化,发挥相关职能部室的作用等方面入手,只有这样燕山石化企业文化才能发挥作用,并最终实现企业管理由制度管理向文化管理的过渡。
通过研究分析,笔者认为企业文化的传播,对企业的生存发展有着重要意义。在企业范围内的传播,可以使企业所有员工共享企业的共同目标、价值观念、行为准则,并最终将企业精神内化为员工自己的价值观念,通过自身行为表现出来,从而增强企业的凝聚力与竞争力。在企业外部环境中的传播,可以使有关机构、群体、个人更好地了解本企业,如企业与供应商、销售商、政府机关等的沟通,企业的各种宣传、公关活动,都更有力地塑造和传播了企业形象,提高了知名度和美誉度。同时也认识到:企业文化传播是个系统工程,必须做好长期坚持的准备:燕山石化企业文化传播必须突出以人为本,重视人的因素;企业文化传播的渠道要体系化,应当建立领导行为、企业制度、内部教育和宣传、品牌建设、文化案例、典型人物、仪式活动等多渠道的传播体系。
以创新为导向,以企业文化传播理论为指导,对燕山石化企业文化的传播进行理性地分析、归纳、总结,广泛吸纳著名企业文化传播的先进经验和有效做法,拓展了燕山石化企业文化传播的研究视野,较好解决了困扰燕山石化企业文化传播的一些基本问题。
由于调查问卷和访谈的对象只涉及了燕山石化公司内部的员工,并且在问卷的抽样人数和访谈人数样本容量上不够大,这给燕山石化公司企业文化传播研究效果带来一定的局限性,加之燕山石化公司以外人员存在时间、空间的局限,缺少对其调查问卷和访谈,因此对于燕山石化公司企业文化的外传播仅从公司开展公益事业和大型事件等方面进行了简单的阐述,没有进行实证研究。
论文的研究成果对燕山石化企业文化进行了扩容。企业文化传播是一个庞大的体系,不能只局限于国有特大型企业的政治化追求,还要侧重于研究企业理念。也不应只研究观念形态文化,还要探索建立一个完整、科学、不断创新的企业文化体系。论文对燕山石化企业文化的研究不仅跳出了计划经济条件下观念形态的圈子,跳出了以往政治化色彩比较浓的格调,跳出了传统思维方式的束缚,同时还为新时期燕山石化企业文化传播体系的完备进行了大胆而有价值的探索。