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近年来，随着经济全球化的不断深入以及我国经济的快速发展，现如今银行业所面临的经营市场发生了很大的变革，加之国外银行入驻国内，行业银行市场业务竞争日趋激烈，为适应国内经济的快速发展以及国内外各类银行的竞争，我国的银行业依照金融体系改革的需要，成立以市场为导向的新型运营策略，采用客户经理制等，并将其作为银行提升利润、保持竞争优势的主要途径。故而建立一个行而有效的绩效考核体系就显得由为重要。有效的绩效考核体系，可以积极提升客户经理的工作热情、工作积极性、创造性，从而有助于提高服务客户的整体水平与质量，增加银行业务收入，最终为银行整体业务奠定坚实的基础。 本文从绩效考核的一般理论出发，通过对国内外对银行客户经理关于绩效考核发展的研究综述并联系中国银行锦州分行现实情况，根据个人客户经理队伍组成结构，以问卷调查的方式，找出绩效考核体系中突显的问题，并对绩效考核体系进行优化，将绩效考核内容分为考核业绩、考核能力、考核态度等三个部分，并分别设置每一部分考核指标所占权重大小，最终给出绩效考核计算方式，同时找出绩效考核体系相应的保障实行措施并形成结论。