基于平衡记分卡的职业经理人绩效评价体系研究

• 作 者: 沈虹
• 机 构: 东华大学
• 出 处: 东华大学
• 发表日期: 2008年期
• 关键词: 企业管理 平衡记分卡 职业经理人 绩效评价

企业的绩效评价已经不是一个新的话题，尤其在普兰卡与诺顿提出平衡记分卡以后，人们对基于平衡记分卡的企业绩效研究和应用案例举不胜举，近年来，随着职业经理人概念的提出以及引入，人们越米越关注这一特殊群体对企业绩效的影响。如何解决职业经理人的委托代理问题，如何解决职业经理人的激励问题，这些都取决于如何正确评价职业经理人对企业的业绩水平。职业经理人的特殊性不仅仅表现在他们是企业的经营者掌握着企业的生死命脉，更重要的是他们也是自然人，他们的能力素质以及努力程度都决定了企业的经营水平。因此，很多国内外学者开始纷纷研究领导者的能力素质模型，以此作为职业经理人甄选、评价的重要模型。事实上，职业经理人的评估不仅仅应该包含对企业业绩的评价指标，同时还应该包括领导者的能力素质指标，这是本篇论文的一个创新之处。　　
另外，随着相关者利益理论的提出，人们了开始将目光投向了企业以外的利益相关者，包括政府、社区、股东等等。本文认为，影响企业的业绩水平因素也包括企业外部诸多不可控因素，比如行业状况，政策走向等等。如果忽视这些外部因素的影响，那么整个评估体系的结果就失去了科学性和合理性，因此将这些外部不可控因素综合成一个“职位有利度”指标作为企业内部评价结果的另一个修正指标，是本论文的第二个创新之处。　　
本文利用了层次分析法、模糊数学评价方法进行指标体系的权重设定以及评价结果的计算。最后本文应用深圳纺织公司的案例，将新的评价体系应用到具体问题中，从而达到了学以致用的目的。