知识型员工组织内信任与创新绩效的关系研究

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目前由于互联网科技的迅猛发展,全球化的步伐在不断推进,企业竞争越来越激烈,创新人才的需求占比也在快速提高。创新人才的本质是能通过创新帮助企业获得竞争优势的知识型员工。知识型员工是企业的战略贮备资源,对企业未来的发展起着决定性地作用。只有员工的目标与企业的目标达成一致时,员工才能更好地为企业创造价值。信任就是员工与企业最好的“融合剂”。目前国内对于信任与创新绩效的关系研究还不是很充分,本研究通过对以往的文献进行梳理,确定所要研究的问题有以下三点:(1)界定相关概念,包括知识型员工、组织内信任、创新绩效;(2)通过量表建立调查问卷的维度关系,将问题通过调查问卷进行量化;(3)通过多元回归进行实证研究,来分析知识型员工组织内信任的各个维度与创新绩效的关系。  本文探究组织内信任对员工创新绩效的影响,从制度信任、人际信任两个维度着手,通过文献综述对知识型员工、组织内信任、创新绩效进行定义,根据组织内信任和创新绩效的关系研究制定理论模型,通过量表建立调查问卷的维度关系,将问题通过调查问卷进行量化。调查问卷共设置37个题项,其中组织内信任共24个题项,分为制度信任类12个、人际信任类12个,创新绩效类共13个题项。调查数据通过SPSS24版进行数据研究,对测量量表进行信效度分析、变量进行相关分析、差异分析,最后通过多元线性回归分析,来确定知识型员工组织内信任的两个主要维度与创新绩效的关系。  通过理论和实证分析,本研究确定了关系模型及控制变量。结果表明,在控制变量中工作职务与创新绩效显著相关,不同工作职务的人员,创新绩效水平不同,其中非管理非专业技术类人员最低,专业技术类的人员较高,中层管理人员(拥有部门决策权)最高;性别、年龄、学历、公司规模等其他控制变量与创新绩效无显著相关性;制度信任、人际信任对于员工创新绩效的影响都是正向的,并且相关性是显著的,但人际信任对创新绩效的影响大于制度信任对于创新绩效的影响。本文的研究结果,为企业人力资源管理工作提供参考依据,为企业持续发展提供可行性建议,企业应该加强组织内信任建设,有效挖掘更多创新性人才,从而提高企业绩效。
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