【摘 要】
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随着信息技术的成熟,越来越多的企业拥抱互联网,希望以此获得新的经济增长点。就家居行业而言,O2O模式的渗透为其开辟了一条崭新的营销之路,这种突破时间与空间限制的新的营销方式,能在短时间内让更多的消费者知晓产品,并通过与消费者的互动使其更深入的了解产品。近年来,随着国内网民数量的增加,互联网经济成为国内经济的主要支撑点,这为家居行业拥抱互联网提供了依据。本文选择M家居公司市场营销进行案例研究,通过对
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随着信息技术的成熟,越来越多的企业拥抱互联网,希望以此获得新的经济增长点。就家居行业而言,O2O模式的渗透为其开辟了一条崭新的营销之路,这种突破时间与空间限制的新的营销方式,能在短时间内让更多的消费者知晓产品,并通过与消费者的互动使其更深入的了解产品。近年来,随着国内网民数量的增加,互联网经济成为国内经济的主要支撑点,这为家居行业拥抱互联网提供了依据。本文选择M家居公司市场营销进行案例研究,通过对现有O2O网络营销现状进行分析的基础上,结合实践案例对M家居公司O2O市场营销策略制定实施提出对策。首先,本文在分析M家居公司O2O市场营销现状存在的问题主要包括:产品存在同质化、价格缺乏竞争力、渠道结构单一和促销方式单一。其次,通过M家居公司实施O2O营销的必要性及可行性进行分析认为,O2O营销是网络信息时代背景下家居行业的发展趋向。鉴于家居产品具有使用期限长,消费者重视产品体验的具体特点,单纯的线上营销并不适合该行业,而“线上引流+线下体验”的O2O策略可以契合网络经济发展的脉络,同时彰显线下实体店的体验优势看,是适合家居行业发展的营销模式。O2O营销在家居行业的优势主要表现为价格、体验、服务、客流和营销等方面。根据STP理论,最终确定M家居公司的市场营销策略。再次,在前面理论和实践相互结合基础上,结合M家居公司特点,从通过线上线下互补迭代,互相融合、制定价格策略、加强渠道管理和通过双线联动促销形成O2O闭环方面提出M家居公司实行O2O网络营销的方案设计方向和优化建议。最后,从优化线上、线下销售服务平台、建立健全的服务体系、通过加强预期管理控制费用、强化支付与信息风险防控和强化品牌运营及可持续性发展等方面提出M家居公司O2O营销策略的实施保障。M家居公司通过O2O营销策略的实施,增强了对经销商和代理商的支持方式和力度、增强了用户体验、通过CRM客户关系管理体现了“客户关怀”和优化了运营流程。通过本文的研究,为M家居公司构建O2O市场营销框架提供了依据和参考,使M公司能够紧紧把握行业发展的脉搏,借助互联网这一加速器迎难而上,为企业找到新的经济增长点,成功实现线上与线下的高度融合,不断拓展市场,提高销售业绩和核心竞争力,同时,成为行业拥抱互联网的成功典范。
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