【摘 要】
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社会化媒体有着存在的广泛性和巨大的影响力,社会化营销越来越受到营销者的关注和重视。在营销3.0时代,消费者不再是单纯的消费主体,而是有独立意志和思想的完整的人类个体,
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社会化媒体有着存在的广泛性和巨大的影响力,社会化营销越来越受到营销者的关注和重视。在营销3.0时代,消费者不再是单纯的消费主体,而是有独立意志和思想的完整的人类个体,消费者在满足了物质需求和情感需求的基础上,还会产生期望、愿景、价值观等精神层面的需求,满足消费者的“精神需求”才是营销3.0时代的终极目标。本文以“精神需求”为切入点和着力点,对我国社会化营销展开分析,并为我国的社会化营销的发展提出应对策略建议。我国的社会化营销尚处于发展阶段,本文结合我国社会化营销的现状和问题,从精神需求视角对我国的社会化营销提出一些策略建议,这有着理论和实践的双重意义。本文首先以“精神需求”和“社会化营销”的概念界定为基础,分析了精神需求在我国社会化营销中的体现,剖析了满足消费者的“精神需求”在社会化营销中的必要性和价值所在。进而结合我国营销实际,找到社会化营销存在的问题,经过案例分析研究,笔者从传播者和受众两个角度为我国社会化营销提出了策略建议。从传播者角度:首先,注重有效沟通;其次,要倾听来自消费者的多种声音;第三,要真正把消费者融入营销的全过程;最后,要敢于进行社会文化变革。从受众角度,受众要自主创造,积极分享,还要主动参与,协同创意。社会化营销要洞察人心,营销者要学会换位思考,将消费者的精神需求作为营销活动的出发点和落脚点。最后,建议将本文的研究结果应用到我国社会化营销的实际中去,为解决营销过程中的实际问题提供参考。
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