【摘 要】
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汇丰银行作为世界上最大的金融机构之一积极参与中国经济建设,相继开展了各种银行业务,其中开展最为成功、盈利份额最大的业务当属个人银行业务。各银行间个人业务领域的竞争
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汇丰银行作为世界上最大的金融机构之一积极参与中国经济建设,相继开展了各种银行业务,其中开展最为成功、盈利份额最大的业务当属个人银行业务。各银行间个人业务领域的竞争主要体现在对客户的服务、投资产品的开发这个两方面。汇丰银行针对自身的特点,明确自己的目标客户,并对这些目标客户进行细分,推出适合不同目标群体的投资工具及投资产品。本文从汇丰银行自身角度出发,在对比其他国有银行的经营策略的基础上,阐述在个人业务上汇丰银行具有的比较竞争优势。论文着重分析了汇丰银行的客户细分方法,及针对不同类型客户开发不同投资产品的策略。论述主要采取归纳法,通过具体例子总结出它的内在优势和规律,由此逐渐归纳出论文所要展示的汇丰竞争优势的主要方面。同时在论文中将会适当使用比较法。各银行开展个人业务时会使用相似的营销手段或管理方法。通过把汇丰银行和其他银行进行比较,可以集中体现出相似营销或管理中汇丰银行的比较竞争优势。
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