【摘 要】
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随着网络经济的发展给市场经济环境带来的变化，企业面临的需求越来越复杂和个性化，而同时企业在使用现有的应用系统来捕获并满足需求时显得捉襟见肘，在这种情况下企业需要建立有
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随着网络经济的发展给市场经济环境带来的变化，企业面临的需求越来越复杂和个性化，而同时企业在使用现有的应用系统来捕获并满足需求时显得捉襟见肘，在这种情况下企业需要建立有效的DCM系统以及相关的需求管理策略来应对以需求为导向的新环境所提出的要求。
那么企业该如何建立符合自身实际的DCM系统并使之有效运作呢?本论文尝试采用案例研究分析的方法，通过对案例企业需求管理策略的描述和实施DCM系统的实践分析来给出这个问题的答案。
本论文首先从价值链管理的理论出发，陈述了需求链以及DCM系统的理论内涵；然后根据案例企业的运营实践，建立合适的需求管理策略来实现需求对企业行为的指导，以此作为DCM系统建模的基础；在提出的需求管理策略基础之上，本论文采用面向对象的系统分析与设计的方法，借助UML2.0为主要描述工具，来分析建立针对案例企业的DCM系统模型，描述出企业DCM系统的主要内容和表现形态，以及构建并组合这些要素的过程。在这个过程中本论文遵循着Ripple方法学的指导，囊括了从系统功能分析开始到设计实施视图结束的过程，展示了每一个主要阶段所包含的UML产品以及对这些产品的描述。
完成DCM系统的分析与设计之后，本论文指出在建立DCM系统的过程中，企业面临着某些现实的问题和困难，提出移动商务是解决这些困难的合理方案，其在企业建立DCM系统过程中有着广泛的应用空间，并使用与DCM分析建模相同的方法对移动数据采集子系统进行了分析建模，将其作为DCM系统的有效补充来进一步完善所提出的DCM系统模型。
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