零售企业自有品牌商品感知质量研究

• 作 者: 祁红波
• 发表日期: 2006年01期
• 关键词: 自有品牌 感知质量 商店形象 促销

随着零售业竞争的日益激烈,寻求新的利润增长点及培育核心竞争力都是现在各个零售企业所面临的共同问题。实施自有品牌战略可谓是这些问题的解决之道。然而,零售企业自有品牌在国内尚处于发展初期,零售商和消费者对此感知都不强烈,国内学者对此研究也较少,这就更增加了研究此类问题的必要性。自有品牌商品感知质量是促成消费者购买的重要因素,是成功实施自有品牌战略的关键,所以,对自有品牌商品感知质量的研究应首当其冲。但是,哪些因素在影响自有品牌商品感知质量?各个影响因素的影响程度如何?对于这些在国内理论方面的研究很少,实证方面的更是稀缺。笔者在阅读与零售企业自有品牌相关的国内外文献的基础上,采用实证的方法对零售企业自有品牌商品感知质量进行了研究。该研究具体内容为:对消费者个人因素、产品技术含量、商店形象、产品价格、产品促销及产品包装这几个方面和自有品牌商品的感知质量间的关系进行了实证分析。在介绍了以前学者对自有品牌的相关研究及其主要概念后,笔者提出了本次研究的相关假设,并通过调研收集数据,然后使用统计分析软件及方法对数据进行处理,运用独立样本T检验和二元变量的相关分析验证各假设并得出结论。最后,运用灰色关联性分析和层次分析法的结合,得出影响自有品牌商品感知质量的各因素分别所占的权重大小,这在国内尚属首创。研究结果表明以前从未被视为重点研究对象的促销因素,竟然对自有品牌商品感知质量的影响程度最大。并同其它影响因素的重要性大小对零售商成功的实施自有品牌战略有很好的指导作用;在现阶段零售商和消费者对自有品牌商品的认识都不深刻,所以在消费者还没有形成对任何自有品牌的忠诚及竞争对手也没有对此引起足够重视的时候,谁先进入这个领域谁就能掌握竞争的主动权,切得更大的市场蛋糕。