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绩效管理体系设计是建立现代企业人力资源管理制度的前提和核心。如何设计和建立一套科学的、符合中国国情以及适应企业战略发展需要的绩效管理体系，对国内企业来说，是一个全新而重大的课题。目前有关绩效管理的理论和方法大都是对员工这一层次的探讨，而对于部门层次的绩效管理系统的建立，却少有专门的文章进行探讨。绩效体系包括组织绩效、部门绩效和员工绩效三个层次，部门绩效在整个组织绩效体系中起着承上启下的关键作用，同时，部门绩效管理不仅体现了员工个人绩效成果，同时体现了领导管理、资源分配、知识管理、团队合作等管理成果。鉴于部门绩效管理的重要性，本文针对部门绩效管理体系的建立进行探讨和研究，通过对部门绩效管理体系的理论基础和方法的归纳和总结，结合四川XH物业管理公司的具体实践，通过扎实、系统的工作，为该公司设计了基于企业战略的部门绩效管理体系。在体系的设计与实施过程中，笔者在现有绩效管理理论和方法的基础上进行了新的探索。如在绩效目标设计中，吸取了平衡记分卡（BSC）的基本思想，并在此基础上进行了创新，设计出可操作性和实用性更强的部门平衡记分卡。此外，在绩效评估阶段，采用了模糊数学理论和灰色系统理论对指标值进行评估，这些都在实践中取得了良好效果。 本文主要分四章：第一章简要介绍XH公司的历史及现状，通过对该公司人力资源管理、绩效管理现状进行分析和诊断，找出问题所在，提出建立该公司部门绩效管理体系的重要性和必要性。第二章是关于绩效和绩效管理的理论概述，并介绍了建立部门绩效管理体系的理论基础和方法。这一部分是设计XH公司部门绩效管理体系的理论基础。第三章是在前两部分的基础上，在相关理论的指导下，结合XH<WP=3>公司的问题和实际情况，设计出XH公司部门绩效管理体系。第四章是对XH公司绩效管理体系运行的评估，总结存在的问题。同时，对本次部门绩效管理体系的设计过程进行经验总结与评价。