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随着连锁超市在供应链中地位的日益加强，使得以连锁超市为核心的供应链正在形成并不断发展。作为处于核心地位的连锁超市，其绩效的优劣决定了整条供应链的发展。因而，如何在新的管理环境下有效地评价连锁超市的绩效状况成为企业和研究人员关注的又一个重要领域。本研究通过对企业绩效评价的发展历程和评价方法的研究，对其评价目标进行对比，在利益相关者理论的基础上提出了以企业价值最大化作为连锁超市绩效的评价目标，并从利益相关者的角度提出新平衡记分卡体系，开发出一套既包含定性指标与定量指标、又包含财务指标与非财务指标的综合指标体系，然后对开发出来的指标体系进行实证分析修正。本文分六章展开讨论。第一章介绍了连锁超市的行业背景，分析了在供应链管理环境下连锁超市遇到的问题与挑战，提出了本文的研究方法、研究思路及意义。第二章为相关理论综述，主要阐述供应链和供应链管理方面的相关理论，并对供应链管理环境下连锁超市的运营特点进行了总结。第三章从利益相关者的角度分析了现行的“股东价值最大化”的企业绩效评价目标和平衡记分卡存在的缺陷，提出了在利益相关者理论的基础上以“企业价值最大化”为企业绩效评价目标的新平衡记分卡指标评价体系。该体系包括财务状况、市场经营、内部经营管理、学习与成长、政府五个维度，并结合供应链管理环境下连锁超市的特点，查阅相关的中外文献，在五个维度下面整理出来44个指标。第四章首先在预测试中采用描述性统计分析以及项目分析的方法剔除了一些不重要的指标项，剩下的29个指标进入正式测试。然后通过正式测试的数据对指标体系进行因素分析、信度和效度进行检验。最后得出包含内部业务运营水平、学习与成长、财务状况、外部经营关系管理和政府关系管理五个维度共计20个指标的指标体系。第五章通过回归性分析确定了指标的权重，对指标进行量化和无量纲处理，并构建出绩效评价的计算模型。第六章是对全文的总结与归纳。