【摘 要】
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通信行业是一个以技术为支撑，需要不断以技术创新来寻求发展的行业，多数通信企业在近年来经历了从市场转型到服务与技术转型再到现代企业管理转型的过程。企业管理转型中的关键
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通信行业是一个以技术为支撑，需要不断以技术创新来寻求发展的行业，多数通信企业在近年来经历了从市场转型到服务与技术转型再到现代企业管理转型的过程。企业管理转型中的关键问题即企业人力资源管理机制创新问题，企业内部的创新之源来自于企业员工。
重视企业新员工的培训将成为提升企业人力资源总体水平的有力措施，既是企业应对激烈的市场竞争、谋求最佳可持续发展的必然选择，也是企业追求较高的投资回报率、实现自身快速、长远发展的最佳选择。目前应该站在我国正处于社会转型期的背景下来考虑新员工的培训问题。企业的新员工一般有两种类型，一种是即将踏入社会的应届毕业生；另一种是来自其他组织的社会人。本文中的新员工以应届毕业生为研究主体（1980年之后出生），但其中的培训原理与办法亦基本上也适用于后者（具有2-5年的工作经验）。
本文从客观环境出发，在相关人力资源培训理论的指导下，对X国有通信企业新员工培训问题进行研究和探讨，试图通过对国内外通信企业新员工培训现状的描述，发现并分析在X企业内新员工培训所存在的问题。通过引用专家建议提出具有可行性的解决新员工培训问题的办法与建议，并站在社会转型期的大背景下来考虑新员工的职业心理方面的培训问题，提出构建以EAP为核心的X企业新员工培训体系。
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